Lenteur sur sonos

[ToFoo93]

Bonjour,

J'ai vu quelques échanges sur un sujet concernant l'environnement SONOS et des lenteurs.

Vous verrez dans la video de l'utilisateur montre sur le groupe (non officiel) SONOS France quelques manipulations, cependant je ne suis pas convaincu de la causalité, mais ça ne veut pas dire qu'il y a pas un sujet à regarder justement coté opérateur et pour ça j'aimerai avoir des retours si on a des utilisateurs de ce matériel et nous dire si vous avez constaté des évolutions.

Il faudrait essayer de nous dire depuis quand vous avez fait éventuellement un constat de ce type
De bien renseigner le numero de client dans votre profil et si il y a une convergence j'irai interpeler les personnes pour essayer de confirmer ou pas un problème coté opérateur?

Merci pour vos retour, n'hésitez pas à ajouter un détail même anodin à première vue

Bonne journée

[Solomok]

Salut,

J'ai eu également de gros soucis de lenteur avec sonos et Bouygues (box blanche)
Et je suis certain que le problème vient de Bouygues.

Je m'explique :
À partir de n'importe quel appareil sur mon réseau, connectés à la BBox, Impossible d'accéder à la page de login sonos. Ça mouline indéfiniment.
En 5g, aucun problème.
Et ce, de n'importe quel appareil, tablette Android, tel, iPhone etc.
J'ai donc redémarré ma box, Idem
Puis hard reset la box, Idem.

J'ai tenté de brancher la arc ultra en direct à la box en rj45, et lancer l'appli sonos : lent.

J'ai donc virer la BBox pour mettre un routeur Asus ax59u et là tout est devenu fluide et fonctionnel.
J'accède aux pages sonos sans souci.
L'appli est parfaite.

Tout roule.

Le souci venait donc bien de la box, pas forcément un souci matériel mais sûrement un blocage quelque part.
On a donc mis les mains dans le cambouis avec un pote qui est ingé réseau pour faire la vidéo postée plus haut.
Forcer les DNS par ceux de Google ou un autre et éviter ceux de Bouygues : ça fonctionne.

[Mutchu]

Bonjour,
Sauf que la méthode de la vidéo ne bloque aucunement les DNS de Bouygues (impossible) c’est donc je pense simplement une simple coïncidence si ça a fonctionné. À voir sur le long terme. J’ai pour ma part migré mon réseau sur des netgear Orbi wifi 7 et depuis je n’ai plus de problème ou alors seulement au 1er lancement de l’application (qui n’a pas tourné depuis un certain temps) ! Il doit effectivement y avoir un bloquage logiciel sur la bbox (wifi 7 pour ma part) !

[Solomok]

@Mutchu
Pourtant en faisant un ipconfig, les DNS qui apparaissent sont celles de Google ou les autres selon le choix, mais plus celles de Bouygues.

[Mutchu]

@Solomok
Bizarre parce que j’avais bien suivis la vidéo et via un site internet qui te dis à quel DNS tu es connecté, c’était toujours ceux de Bouygues…

[Solomok]

@Mutchu
Tu avais bien refait un ipconfig renew après la modif ?

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci pour ce partage Solomok, pourrais tu compléter ton profil avec le numero client Bbox, merci par avance

et aussi pour Mutchu dans ce même cas de figure lors de l'utilisation de la box

le but n'étant pas de vous faire passer par autre chose que la Bbox (après ça peut etre un choix personnel pour d'autres raisons) mais que l'ensemble des usages soit OK via la box de base, j'attends la semaine prochaine pour le partager aux équipes et nous verrons bien ce qui en ressort lorsque les investigations seront menés.

Bonne journée

[Solomok]

C'est fait
Si le support veut me contacter pour le souci, qu'ils n'hésitent pas
Je peux rapidement rebrancher la box et faire les tests avec eux.

[Mutchu]

C’est fait aussi

[zanziraf]

Bonjour, gros soucis de lenteur depuis l’application sonos sur iOS. Ça remonte à début juin, ça a bien marché avant….j’ai tout supprimé réinstallé… idem. Ça marche mais toute les enceintes mettent un une minute pour se charger dans l’application….j’ai rebranché ma borne Orbi, pas de souci…