WiFi garanti avec BBox Ultym Wifi 7

[CaroNico44]

Bonsoir @ tous,

J'ai commandé la semaine dernière l'offre "WIFI Garanti". J'ai bien reçu le boitier mais pas la carte SIM qui va avec... Est-ce normal ?

Cordialement

[ToFoo93]

Bonjour,

Le colis doit contenir le galet et une enveloppe avec la SIM à insérer dans le galet.

Il faudra faire le point avec le service client à ce sujet, pour déclarer l'absence de cette SIM.

Cdt

[CaroNico44]

Merci.

Je viens de contacter l'assistance, encore une réponse lunaire.

Je vais me débrouiller autrement.

Je trouve le niveau de l'assistance de Bouygues absolument pas au rdv...

[ToFoo93]

Sans trop m'étendre, je pense que vous n'avez pas été à l'aise avec le bot, mais bon ça arrive (et m'arrive aussi)... Vous pouvez soit passer via le Messenger privé de Facebook de l'opérateur mais aussi via le 1064.