Panne de fibre Lyon 3

[Chicken666]

Bonjour

J’ai souscris une offre box depuis 1 mois j’ai j’ai toujours pas de réseau apparent il y a une panne générale sur lyon3 mais j’ai zéro information a part une date qui change tout les jours

Avez vous des infos svp

Bien à vous

[ToFoo93]

Hello,

Le numéro client mis dans le profil ne correspond pas à un dossier
je pense que vous avez tenté de mettre le tel mais du coup il est tronqué...
Si vous n'avez pas encore de facture bbox (c'est la dessus qu'on retrouve le numéro de client) en Mp le numéro de la ligne de contact, je regarderai si j'ai des infos (mais pas certains de pouvoir vous donner plus de visibilité)

[ToFoo93]

Bien reçu, j'ai mis à jour le profil....

Je regarde avec le service concerné, pour le problème qui est au niveau du PM pourquoi ça coince sur l'avancement d'une résolution.

Cdt

[ToFoo93]

Bonjour,

L'anomalie a été corrigé hier soir sur le PM, je vous invite à reprendre RDV auprès du service pour faire le raccordement.

Merci

[Chicken666]

Merci en effet le tech dois passer lundi

[ToFoo93]

Ok, tiens nous au jus que la raccordement à bien pu se passer lundi.

Bonne journée