Erreur C1 sur bbox Ultym

[introid]

Bonjour,

Je l'ai eu deux fois.

La première fois, ma fibre (hors domicile) était cassée suite passage de technicien d'un autre FAI.

La récemment, plus d'internet, et à nouveau cette erreur et c'est reparti.

J'ai débranché la fibre de la BBOX et réinsérée cette dernière mais je ne sais pas si c'est cela qui a fait quelque chose. J'avais aussi redémarré la box.

Merci

[Gorgutz]

Bonjour,

C'est a mon tour.... Mais malheureusement j'ai même pas pu essayer la box.
Fraîchement débarqué chez Bouygues depuis le 13/11 avec l'offre B&YOU Pure fibre, la box tous juste brancher et la fibre basculé sur Bouygues Paf erreur C1.
Le technicien me dis pour moi c'est bon là il fait appeler le 1064....
Et maintenant plus de nouvelles et pas d'internet .

[ToFoo93]

Bonjour

Peut etre un soucis dans le provisionning...

tu as bien pris la mise à jour ? tu dois etre dans la version 24.XXX
Pas de tentative de brancher un appareil sur le port ETH 10GbE ?

Cdt

[Gorgutz]

Re,

Je suis effectivement bloqué en pas de synchronisation sur l'interface admin.

Alors j'ai rien sur le 10G (j'avais mais j'ai enlevé et reset la box)

Oula non j'ai reçu la box avec le firmware 22.470 de juillet 2023

[ToFoo93]

y'a ptet eu un blocage lié à l'usage du PORT 10 GbE, un nouveau membre à eu le cas viewtopic.php?p=25154#p25154

tiens nous au jus le ticket sur ce genre d'ano peut etre jusqu'à 10 jours...

[Gorgutz]

Effectivement

Et comme j'ai laissé le port 10G cette nuit ça a pas update.

Je vais faire comme tu conseilles rien mettre sur le 10G et attendre demain matin.

PS: j'avais pas vu le topic

[ToFoo93]

Refais un reset usine stp ça va ptet rien changer in fine mais sur un malentendu

t'as jamais eu la connexion si je comprends ton 1er post donc je pense plus sur le problème dans la chaine de provisionnement à la base... (ça peut etre l'alignement aussi)

mais faut eviter de brancher en tout cas sur le 10GbE pour pas bloquer la suite tant que ça n'a pas reçu la derniere version...

@+

[Gorgutz]

Oui c'est ça j'ai jamais eu internet...

Bon box reset, et j'ai demandé via l'application au support de forcer la MaJ.

Si tu veux regarder j'ai récupéré au passage mon numéro client.

Mais c'est quand même dommage d'avoir un 10G et de pas pouvoir faire joujou avec surtout que je venais de me prendre une carte en 2.5 ^^ avec un beau cat. 8

[Gorgutz]

Hello,

petit UPDATE :

Comme pressenti, la box est toujours en erreur.
J'ai récupéré une clé 4G en attendant.

A suivre...

[introid]

J’ai une question un peu HS, mais ton offre est comme une BBOX ULTYM WIFI6E Mai’s beaucoup moins cher ?