Déconnexion toutes les heures de la box 5g Arcadyan

[Counterman]

Bonjour,
Depuis vendredi matin, ma box 5g arcadyan se deconnecte brievement 10 secondes toutes les heures.
Cela est tres derangeant pour le tele-travail et les sessions de jeu en ligne.
Pourtant rien n a changé dans les paramètres de la box.
J ai realisé un reset d usine depuis les parametres et aussi via le petit trou a l arriere de la box, toujours le meme probleme.
Je suis en version du micrologiciel: 1.1.1_build146 (SVN: 18), version matérielle: R01
Merci pour vos infos.

[ToFoo93]

Hello,

Je t'invite à le signaler au 1064 "problème reseau" si pas déjà fait

Cdt

[titi50000]

Bonjour, exactement le même soucis depuis 2 jours sur une 5g box arcadyan, la box se déconnecte et se reconnecte toutes les heures. Hier soir il y a eu une maj du routeur mais cela n'a rien résolu :/

[ToFoo93]

Hello,

Pareil, je t'invite à le signaler au 1064 "problème réseau" si pas déjà fait

tu px donner la version Firmware aussi ?

et pour tous les deux me dire si y'a de l'évolution ces prochains jours ou ce qui a été dit lors de votre appel notamment...

Cdt

[Rukia]

Bonjour, j’ai exactement le même problème aujourd’hui.
J’ai appelé le 1064 ils ont juste redémarré ma box et me rappellent dans 1h pour voir si le problème est toujours là…

[titi50000]

Concernant le firmware, je suis en version : 1.1.1_build148 (SVN: 20)

[titi50000]

Appel fait au 1064, il me rappelle dans 1h, elle m'a parlé de remise en service de la ligne et une réactivation de la carte sim ....

affaire a suivre mais j'y crois pas du tout, cela est arrivé suite a la mise a jour de la box il y a deux jours ... enfin bon :/

je vous tiens au courant

[Rukia]

Idem, ils me font changer la box et la SIM.

On verra bien

[titi50000]

Bonsoir, ca changera rien, le problème viens uniquement de la maj foireuse qui a été mise sur la box :/ depuis la 1.1.1_build146 (SVN: 18) ainsi que la 1.1.1_build148 (SVN: 20) reçu hier .
a part le coup de chance qu'il fasse une mise a jour entre temps qui réglera le problème ..

[Rukia]

Bonsoir, je suis allé chercher la nouvelle box qui est toujours sur la build 1.1.1 _build142 (SVN 14) donc je verrais dans 50 minutes si j’ai toujours le problème.