Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre

[Florian_B]

Merci, je te tiendrais au courant. J'imagine qu'en bonne intelligence ils vont bien voir que j'ai renvoyé ce que j'avais, mais avec l'automatisation des process, j'ai préféré prevenir, au cas ou...

Après j'ai un déménagement en cours pour fin mars, où on devra me refournir un sfp gpon, ca va être sympa

Bonne journée

[tucs]

Bonjour,

Très heureux de tomber sur ce post. J'ai exactement le même problème, l'option débit+ n'apparait pas dans mon espace client alors que je suis à priori éligible.

[ToFoo93]

Hello

tu es bien éligible cependant l'option est dispo sur sur l'offre Ultym, donc si tu souhaites accéder il faudra dans un premier temps migrer vers l'offre puis tu pourras activer l'option à 2€ une fois l'offre Ultym active.

Au passage je vais demander la correction si c'est possible pour éviter une mauvais compréhension de ce qui est affiché à la souscription.

Cdt

[tucs]

Merci, comme ça c'est très clair. C'est un bug au niveau du site, l'option ne devrait pas apparaitre à la souscription.

[ToFoo93]

c'est ça, soit un mauvais paramétrage soit une contrainte technique qui empêche qu'elle ne remonte pas sur l'offre en question..

merci

[vgms33]

Bonjour !

Je profite de ce feed car j'ai la même chose. Mon adresse est éligible au Débit+ pour les nouveaux clients mais je ne vois pas l'option dans mon espace client. Si vous savez me confirmer l'éligibilité svp

Merci et bonne journee!

[ToFoo93]

L'éligibilité sur un "déjà" client peut être différé de plusieurs semaines, y'a aucun délais les travaux d'intégration sont fait par "lot" donc hormis patienter et vérifier de temps en tps dans les options de l'espace client lorsqu'elle sera dispo pour l'ajouter

Cdt