Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre

Florian_B · Message par **Florian_B** » 08 janv. 2024, 14:15

Bonjour,

L'option apparait désormais dans mon espace associé à la ligne

Bien joué pour la correction.

Message par **ToFoo93** » 08 janv. 2024, 14:24

Hello,

Merci à toi pour ton retour et confirmation de résolution du problème d'accès à l'option.

Bonne journée

roukfa57 · Message par **roukfa57** » 19 févr. 2024, 15:38

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas.
j'ai la bbox ultym wifi 6E
En faisant une nouvelle souscription sur le site de BT l'option debit+ est proposée à mon adresse (beauchamp 95).
Pourtant sur mon espace client en ligne l'option n'est pas proposé..... étrange

Merci pour votre aide

Message par **ToFoo93** » 19 févr. 2024, 16:07

Bonjour,

si le compte enregistré sur le forum est bien renseigné, l'adresse ne remonte pas éligible à date à la techno XGS-PON.

Dans le doute j'ai aussi fait un test sur le site et la proposition est bien sur une Ultym 2Gb/s sans options Débit +

cdt

roukfa57 · Message par **roukfa57** » 19 févr. 2024, 16:20

en créant le compte aucune adresse n'était demandée... tu as une adresse sur Beauchamp dans le 95 ?

Message par **ToFoo93** » 19 févr. 2024, 16:21

c'est bien ça

Florian_B · Message par **Florian_B** » 27 févr. 2024, 20:12

Petite question liée à la souscription de cette offre (oui j'ai craqué alors que je déménage bientôt). Déjà, bravo BT, car heure pleine ou pas, le débit est toujours là, bon dimensionnement du réseau.
J'ai eu il y a quelques jours la notif pour renvoyer l'ancien module optique. Je viens de le faire aujourd'hui, mais j'ai constaté que le SN demandé dans l'appli BT ne correspondait pas au SN du module que j'ai renvoyé (et de toute façon c'est le seul module que j'ai retiré de la box, je ne suis pas magicien). Est ce grave ? Pas envie de me manger xxx euros de pénalité parcequ'il y a un soucis d'inventaire quelque part...

Merci

Message par **ToFoo93** » 27 févr. 2024, 20:29

hello

ça peut être embêtant tu px me screen le SN et envoyer en MP je regarde demain ce qui remonte sur ton dossier déjà dans un premier temps...

cdt

Florian_B · Message par **Florian_B** » 27 févr. 2024, 20:50

C'est envoyé, merci.

Message par **ToFoo93** » 28 févr. 2024, 08:55

Bien reçu, merci

je vais faire analyser par les experts sur le sujet car ce croisement est tout autant étrange qu'intéressant.

Signale moi si tu reçois un SMS dans quelques semaines que le produit reçu ne correspond pas où si tu as un problème (facturation par exemple du produit) que je demande une mise à jour de ton dossier si nécessaire.

Bonne journée

Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre

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