Ethernet n’est pas connecté

[KyoZMan]

Bonjour

Sur mes 2 décodeurs (4K et 4K HDR) j’ai un message à répétition : ethernet n’est pas connecté.

Je ne perd absolument pas le flux TV, ni un replay.

Quand ce message apparaît, il apparaît à n’importe quelle moment et pas à répétition.

Est-ce que vous avez déjà eu le cas ?
Une action de résolution ou un « dysfonctionnement » au sens général ?

En vous remerciant de votre aide.

Cordialement

[ToFoo93]

Hello

Merci pour ton retour

On avait déjà vu ça sur le boitier HDR, mais pas sur le 4K...

Tu sais en plus de ton constat si le message est simultané sur les 2 boitiers ? (lorsqu'ils sont allumés en même tps)

As tu des switch/CPL qui relie tes 2 boitiers ?

Qu'elle est la fréquence du message env ?

Cdt

[KyoZMan]

Bonjour

Le message n’est pas présent en même temps sur les 2 décodeurs.

Les 2 sont branchés sur un switch classique non administrable Netgear.

L’apparition du message est varié.
Ceci peut être 10 minutes / 1 heure.
Ce n’est pas quelque chose de régulier.

Merci de ton retour.

[ToFoo93]

Je me demande si le switch n'aurait pas un lien, chez moi j'ai ça aussi après en ce moment j'ai très peu l'occasion de mettre en route le decodeur TV pour voir si cette ancienne anomalie serait revenue.

Tu sais comment faire un miami vice*, juste après ce message qui s'affiche ?

Je serai preneur en m'horodatant et précisant sur quel boitier (il me faudra les deux boitiers TV)

et la ref de ton/tes switch(s)

Bonne semaine

* Pour faire un vice : Aller dans paramètres>Assistance>Bbox Miami vices>sélectionner autres > Envoyer

[KyoZMan]

Bonjour 19h20 sur mon décodeur 4K HDR

L’envoi du Vices est effectué.

Message s’est pas présenté sur le 2eme.

[KyoZMan]

Voici ma référence switch : GS105Ev2

[ToFoo93]

Ok je patiente si tu l'as demain sur le second avant de transmettre

Merci

[KyoZMan]

Bonjour

Pour l’instant pas de message sur le décodeur 4K avec led sur le devant.

Merci

[ToFoo93]

pas de soucis

cdt

[ToFoo93]

Voilà j'ai ouvert vers l'équipe

ce que je sais c'est qu'il y a un correctif qui est à priori intégré (faudra qu'on me le confirme) dans le firmware de la 4K HDR censé arriver "bientôt"

par contre que la Bbox 4K on ne nous avait jamais remonté cela, donc faudra voir le retour du support, j'attend ton vice sur ce modèle et sur le modèle HDR je pense que je le support devrait m'indiquer à vérifier lorsque tu auras la prochaine version si ça persiste ou pas..

Merci à toi