Sur Smart TV de Samsung, il peut arriver que vous soyez bloqué sur l'écran de chargement de l'application, on vous donne la manipulation à effectuer, si après cette manipulation vous n'avez pas d'évolution contacter le support via l'Assistant Bbox à la fin du parcours il vous propose ne général si non résolu un rappel programmé.
Votre Application via votre Samsung Btv+ reste indéfiniment :
- Eteindre électriquement la Smart TV Samsung
- Redémarrer le modem Bbox et attendre que la connexion soit de nouveau remontée
- Allumer la Smart TV de Samsung
- Lancer l'application Btv+