Upgrade du forfait mais baisse de débit ... BT incapable d'aider ...

[ToFoo93]

comme pour ultym tu as différent forfait Must avec des débits spécifiques associés pour chaque.

[lovinbenji]

OK, donc on a trouvé l'origine du problème à priori !

La solution est donc d'appeler le service commercial et de leur demander de me mettre sur le bon ?

[ToFoo93]

Oui mais c'est réengageant avec +1€ par rapport à l'offre en cours.

et rectification c'est bien Must en cours (mais pas le dernier du coup) Ultym était en place il y a un peu moins d'un mois sur ton dossier.

[lovinbenji]

Il y a un dicton qui dit "quand dans ta vie t'es au bout, fait appel à Tofoo"



Merci INFINIMENT, tu es au top, problème résolu avec le service commercial qui a été le premier surpris par le fait que ça marche !!!

Génial

[ToFoo93]

un dicton t'as peur

Ravi que ça soit comme tu le souhaites et que ça marche conformément à l'offre souhaité.

[lovinbenji]

résolu !