Superposition son/image Netflix/Chaine en live univers Bbox TV

[ToFoo93]

Bonjour,

Permettre de tracer l'anomalie cité sur ce post twitter si vous avez ce type de souci et que vous pouvez nous aider à le tracer via un vice :
paramètres > Maintenance > assistance > Miami vices > coche autres et envoyer attendre env 2-3 min le tps de l'envoie et me le signaler ici (profil complété)

[goldar]

Bonjour manip fait et rapport envoyé a 19h22

[ToFoo93]

Bonjour,

tu venais d'avoir l'anomalie juste avant de faire le vice ?

car on ne peut tracer que dans les 5min environ suivant le problème.

Merci

[scoubfgh]

Bonjour,
Durant l'utilisation de netflix, le son de la chaine regardée avant se superpose.
J'ai effectué l'opération demandé dans les 2 à 3 minutes suivant l'incident.
Cordialement.

[ToFoo93]

Merci

la vice a été fait quel jour et heure ?

Cdt

[scoubfgh]

Aujourd'hui 7/2/22 vers 16h.

[scoubfgh]

N'étant pas certain du délai de cette après midi, j'ai refait la manipulation ce soir au moment où c'est arrivé.
Cela dans les 30 secondes vers 20h35.

[ToFoo93]

Super merci

je vais l'indiquer aux équipes pour investiguer si ce n'est pas déjà identifié.

Cdt