Ecran Noire C+ serie

[dj54]

Bonjour

Quand je lance une vidéo sur C+ serie j'ai un écran noire la lecture ne se fait pas un reboot du décodeur, supprimer le cache rien y fait Une panne ?

[ToFoo93]

Hello

A surveiller, peut être que les serveurs chez canal sont entrain de tousser.


Cdt

[dj54]

ça refonctionne après un reset usine du décodeur c'est un peu pénible les reboot de la box TV

[miourki]

Bonjour

je me permets de déterrer ce topic, c'est un problème que je rencontre assez régulièrement et effectivement à part le reboot usine rien n'y fait.
Ça vaut le coup de demander un changement de matériel ou pas ?
Merci d'avance,
Cordialement.

[ToFoo93]

Hello,

il s'affiche quoi précisément à l'écran ?
Régulièrement ça veut dire quel fréquence ?

Rencontres tu d'autres soucis sur le décodeur TV (et / ou navigation au global)?

Le branchement du décodeur TV vers la box est en Ethernet (câble fournit par Bytel?) / CPL / Répéteur WiFi / WiFI ?

sur le swap matériel, normalement non car ce qui est décrit dans le fil est un problème de serveur chez canal, donc sans effet.

Lorsque ça se produit pourrais-tu faire un vice dans la minute qui suit en sélectionnant autre depuis le menu et horodater qu'on trace et remonte le souci cité.

il faudrait compléter ton profil à l'occasion du numéro de client.