Problème de Flux sur 2nde TV (option multi TV)

[Kpuche]

Le 1064 confirme que c'est un soucis de configuration de flux, c'est passé en expertise.
Ils me tiennent au courant le 3 septembre grand max.

[Kpuche]

Pas de retour du 1064....
j'ai rappelé ce soir, on m'a dit que j'aurais dû être en ligne avec un technicien fibre, on m'a donné un numéro en 09 81 66 etc.

je l'appelle et on me dit que ce numéro est pour les techniciens et pas pour les clients, il dit qu'il va me donner le bon numéro, je suis en attente 2-3 minutes et ça raccroche.

Bref je ne sais pas ce qu'il s'est passé avec la personne du 1064 ce soir, je réessaierai demain...

[ToFoo93]

Ok tiens nous au jus

[Kpuche]

Bon génial,

30min de tél et de test (déjà fait par l'autodiag etc.) pour me dire qu'un tech doit intervenir en extérieur pour ce problème.

du coup remboursement de 20% pour le moment mais je comprends toujours pas ce qui peut provoquer ce problème.

Wait&see après le passage du tech

[Kpuche]

bon bon bon, toujours pas résolu ce problème

Ce soir message pour dire qu'un technicien est inrtervenu sur le réseau.
j'ai reboot Bbox et bbox miami, mais toujours même résultat.



Ca pourrait pas venir de la box directement qui a un soucis ? (mais à ce moment là, pourquoi France 3 fonctionne ? )

PS: bon par contre on est d'accord que le message de rappeler jusqu'à 22H est complètement faux?
je viens d'appeler et d'avoir le répondeur disant que ça ferme à20h.

[Kpuche]

Ca y est , j'ai eu un expert technique en ligne.

on tente un échange de décodeur, et on voit samedi avec lui même si avec ce décodeur plus de soucis.

[ToFoo93]

ok à suivre

[Kpuche]

Nouvelle box reçue et branchée.

ça veut dire quoi quand la box reste à clignoter sur le dernier voyant déjà?
Car ça fait bien 45 min qu'elle est branchée et dans cet état et que j'ai aucune image qui sort sur la TV.

[ToFoo93]

elle est bloquée

[Kpuche]

j'attends de voir avec le tech demain quand il va m'appelé