Auto diag bbox tv

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 18 juil. 2021, 13:01

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, plus de liaison avec l' auto diag bbox, obligé de redémarrer systématiquement pour avoir une liaison à jour, impossible de corriger : message de la sonde " durée de liaison trop longue ", donc, plus de mise à jour des programmes tv .

Merci

Message par **ToFoo93** » 18 juil. 2021, 15:21

hello

t''as un switch ou cpl ?
si t'es en ftth teste une premiere manip de tout eteindre puis allumer ont en premier modem puis tv (ou simplemet modem en ultym qui a l'ont intégré)
si ça persiste le reset factory

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 18 juil. 2021, 17:10

Salut ToFoo

Non pas de cpl ou autre, liaison directe. J'ai déjà fait un reset usine, sans succès.
Ok, je vais éteindre et rallumer et je te dirai ça dans la semaine...

A+

Merci

Message par **ToFoo93** » 18 juil. 2021, 21:38

ok tiens au jus de l'évolution et si résolu par quel manip

cdt

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 22 août 2021, 19:07

Hello,

Désolé pour le retour tardif....

Toujours le même souci qui n'a pas été résolu malgré reboot électrique, réinitialisation etc etc...
Encore obligé de redémarrer la box tv pour que l'auto diag se fasse.

A+

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 18 nov. 2021, 14:54

Bonjour,

Petit retour sur ce fil : Changement de box TV 4K et toujours le même problème.... Plus d'auto diag automatique.

Bon après midi

Message par **ToFoo93** » 18 nov. 2021, 18:08

tu peux me screen ?

ça une incidence sur ton service TV ?

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 19 nov. 2021, 08:37

Hello,

Merci de ta réponse, honnêtement non, pas d'incidence sur la TV. Je trouve ça curieux : lorsque je regarde sur l'interface de gestion, le flux TV est OK, donc pas de soucis de ce coté c'est juste cet autodiag dans les paramètres internet de la 4K qui semble avoir un bug.
A voir si c'est corrigé lors de la prochaine MAJ, bien que ça ne soit pas très grave en fait pour le moment.

Bonne journée.

Message par **ToFoo93** » 19 nov. 2021, 09:06

Ok, c'est le plus important de ne pas avoir d'impact direct sur son service.
Montre moi en prenant en photo l'écran de ta TV que je puisse bien cerner ta remontée, ça permettra de vérifier et voir la pertinence de remonter cela à l'équipe.

Merci encore

Lenimois30 · Message par **Lenimois30** » 20 nov. 2021, 08:15

Hello

Bon, les photos sont pas terribles mais ça donne une idée.. Vu que cela est arrivé sur 2 box TV différentes, peut-être un problème sur ma ligne ou sur le modem ??

Merci et bon week-end

Auto diag bbox tv

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