Bonjour à tous,
Je profite de ce forum pour vous expliquer mon souci dont je pense ne pas être le seul à en pâtir...
J'ai souscrit une offre Bbox Fibre Ultym via un lien que mon cousin m'a adressé par mail. J'ai rempli toutes les conditions à savoir :
* Mon cousin est bien en fibre,
* Souscription de ma part uniquement en ligne via le lien reçu.
Donc, j'ai cliqué sur ce fameux lien de parrainage et ça m 'a emmené vers une page web de Boygues pour tester l'égibilité. Ensuite, j'ai souscrit à l'offre Ultym.
Le souci c'est que normalement, c'est que je n'ai aucune nouvelle du parrainage (aussi bien moi que mon parrain).J'ai appelé le service client qui m'a demandé de contacter directement la société Up qui gère les chèques cadeaux...et cette dernière me demande de contacter le service client de Bouygues. Bref tout le monde se renvoie la baballe.
De plus, j'ai reçu un mail de relance qui me demande en ce que j'attends pour bénéficier du parrainage et donc pour souscrire...
J'ai comme l'impression que c'est mort. Y en a t-il parmi ces présents forums qui ont été confrontés aux mêmes soucis ? Si oui, est-il possible de contester s'il s'avère que Bouygues refuse le parrainage ?
Merci par avance pour vos lumières !
