Freeze Canal+ lors du passage en crypté ?

[aime_en]

Ça vient de freeze, j’ai patienté 1 minute puis fais le vice.
Vice fait le 06/02/2021 à 21h07

[Romain94]

Hello,

Moi l'image se fige lors du passage en crypté. Je suis obligé de changer de chaînes. J'ai également fait un vice vers 21h07.

Bonne soirée

[ToFoo93]

Merci à vous deux je vais remonter ce point vers l'équipe semaine prochaine avec vos vices

Cdt

[ToFoo93]

Hello

je UP le sujet, normalement devrait être corrigé sur le prochain firmware (normalement au cours de ce semestre)

à suivre pour les abonnés à la chaine crypté

Merci

[aime_en]

Hello,

J'ai toujours le freeze, je l'ai encore eu ce dimanche à 15h lors du départ du Grand Prix de F1, timing parfait

[ToFoo93]

Hello

Sur la Bbox 4K la correction sera apporté finalement sur le prochain firmware qui sera soit en fin d'année ou début de la prochaine, il y a eu un loupé dans la version en cours de déploiement qui n'a pas été pris en compte dans la release

c'est corrigé sur Miami depuis la fin d'année dernière et sur la 4K HDR sur la version en cours de déploiement depuis juillet.

Du coup on prend rdv dans quelques mois pour faire ton retour

cdt

[ToFoo93]

Bonjour,

L'anomalie est corrigé sur la version 7.50.32

Si vous avez la version merci de confirmer que le problème n'est plus présent.

[Francis 1954]

Bonjour,
Je viens vers vous suite au gel d'image de la chaîne 4(canal plus)en passage crypté tous les jours entre 21h et 21h10.
Pour réponse: Le problème n'est toujours pas résolu à ce jour.
Cordialement .Francis

[ToFoo93]

Bonjour

Effectivement sur la box 4K l'anomalie reste présente malgré le patch et à ce jour et l'ano est tjrs ouverte pour ce produit.
Sur Miami et 4K HDR il a bien été corrigé et fonctionne.

[Francis 1954]

Bonjour,
Toujours pas corrigé. (image se fige en passage en crypté)
Le Firmware est 8.10.29
Cdt.