Ma belle-mère s'est fait voler son portable. Après contact avec Bouygues on lui a vendu un forfait 10 Go / 24 mois d'engagement à 17€ puis 28€ et surtout ... sans lui proposer une quelconque offre moins chère !
Donc : Cliente Bouygues depuis longtemps, vient de passer sur une Box dernier modèle et là elle se fait voler son portable, demande à bloquer son compte et on lui propose une offre (un peu forcée quand même !) avec engagement sur 24 mois sans lui proposer quoi que ce soit d'autre : Désastreux !
Absolument pas digne d'un conseiller Bouygues !
Ou alors on profite d'une personne âgée en se disant que de toutes manières elle n'a pas son mot à dire ! Honteux ! Oui je suis révolté.
Y a-t-il moyen de faire résilier ce forfait et lui proposer un forfait plus adapté tant au niveau technique qu'au niveau prix ? En espérant que ce message ne restera pas vain.
