Nouvelle interface : problème accès univers Canal+

[damiendelille]

Bonjour à tous,

Je ne sais pas où mettre mon message donc j'ai décidé d'ouvrir un nouveau topic.

Depuis que j'ai la nouvelle interface, je rencontre un souci lors du lancement de l'univers Canal+.

- J'allume mon décodeur 4K dans le but d'aller regarder une chaîne de l'univers Canal+
- Mon décodeur affiche la nouvelle interface avec la dernière chaîne regardée sur la page d'accueil ex. TFX.
- Je lance l'univers Canal+ via la touche Favoris de la télécommande et/ou via la liste des applications.
- L'univers Canal+ se lance (écran noir avec logo Canal+) avec le son de la chaîne TFX en arrière-plan
- Je reviens sur la chaîne en arrière-plan (TFX)
- Quand je zappe, j'ai l'interface Canal mais je reste toujours sur TFX (univers Bbox TV).

Je reproduis ce "bug" pratiquement à chaque fois, du coup, impossible d'aller dans l'univers Canal ou alors très difficilement !

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Bonjour,
Si c'est juste un double son (canal+ TFX). Un M.A prolongé devrait régler provisoirement le souci.
viewtopic.php?p=17224#p17224
Sinon, on test malgré tout.

[damiendelille]

Non, c'est plus qu'un double son ; c'est l'impossibilité d'accéder à l'univers Canal+. A croire que les interfaces Bbox TV et Canal+ se superposent elles-aussi !

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Le reboot est t'il efficace ?
M.A prolongé.

[damiendelille]

Je l'ai redémarré plusieurs fois ce matin déjà.

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Il faudrait dans l'ordre.
1. Faire un vice
2. Effacer le cache de l'appli
3. Si pas efficace, on désinstalle l'appli et on l'a réinstalle.

[damiendelille]

Il s'agit de l'application Canal+ et non myCanal.

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On peut désactiver les mises à jour; vider le cache; forcer l'arrêt et désactiver l'appli Canal.