Débit bridé forfaits B&You

[damiendelille]

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait B&You car je trouvais le débit faible et malgré plusieurs barres de réception, les pages et les applications ne chargeaient pas ou alors très mal. Avec mon nouvel opérateur, même avec une seule barre de réception, le chargement est instantané.

Je suis allé sur différents forums, certains affirment que le débit des forfaits B&You est bridé, les conseillers affirment le contraire.

J'ai reçu ce matin un questionnaire de satisfaction suite à la résiliation de ma ligne, et, étrangement, parmi les motifs de résiliation, il est indiqué (case à cocher) : débit Internet limité à 2Mb/s.



Donc, si c'est indiqué dans la liste des motifs de résiliation, c'est que B&You bride volontairement le débit Internet à certains moments, en permanence ou alors à certains créneaux horaires. Pas top ...

Damien.

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci, je partage avec les gens sur le sujet de cette enquête.

Je peux te confirmer qu'il n'y a pas de bridage ni d'offre en ce sens à ce jour, les débits bas sont des difficultés techniques locales soit de la charge réseau soit autres tech.

Cdt

[ToFoo93]

Vraiment merci pour ce retour, il y a eu un forfait B&YOU light autour de 2017/2018 commercialisé quelques mois et le questionnaire aurait du être revu, car ces offres n'existent plus.

bref

[damiendelille]

C'est vrai qu'il y a eu un forfait B&You "light" il y a deux ans il me semble mais il faut avouer que le motif "débit bridé" dans le questionnaire fait un peu désordre et pas très professionnel.