soucis box wifi 6

[accuface]

bonjour a tous


J'ai aussi le problème de la wifi 6 j'ai l'offre a 2gigas et je suis bloquer a 1000mbps dans l'interface en descendant sur la box j'ai 600 mbps changement de box et du module optique mais rien a été résolus j'ai une puissance optique de -16 j'ai eux des chutes de fibres au niveau proche de zéro qui a été résolus
heureusement après multiple appels au service technique qui était laborieux le problème va semble t'il être traiter

la aujourd'hui dans l'interface je vois qu' il sont couper l'option ipv6 comme je ne suis pas un expert j'aimerais savoir si le soucis sera résolus rapidement


ps: super blog pour les utilisateurs de chez Bouygues

[ToFoo93]

Hello

Dans l'interface si on parle bien de la même chose ICI j'ai posté une réponse.

Ton offre commerciale est bien à 2Gb/s à noter qu'on m'a informé que le test de débit de la Bbox connait une saturation par moment et notamment visible de toutes les personnes en dehors de l'ile de France, ç a à pour conséquence d'avoir des débit fluctuant en réalisant le test et ou aussi moins bon car ça n'a pas été optimisé vu que tout converge sur Nanterre.

Donc c'est fiable, mais faut pas se formaliser d'une fluctuation entre 2 tests

et surtout de pas en faire régulièrement car en théorie il doit être fait sur demande du service client...

cdt

[accuface]

c'est exactement sa pour l'interface qui est bloquer a 1000mbps j'ai bien l'offre à 2Gb/s normalement pour eux je devrais avoir 1,3gb/s à1,5gb/s la ce n'est pas le cas pour cela qui m' on offert le mois gratuit et que sa va être le cas aussi également pour le mois prochain

la dame que j'ai eux m'a dit" ils sont dans l'obligation de délivrer environ 60% de l'offre donc au alentour 1,3gb/s ,1,5gb/s

voila je suis dans l'attente que sa fonctionne pour le mieux

on est un peut des betas testeurs avec cette nouvelle wifi 6

[ToFoo93]

je pense qu'on t'a raconté un peu beaucoup de bétise là

L'opérateur a une obligation de 1mb/s sur le contrat donc 0,10% si je ne me trompe pas :p

mais ton offre est bien conforme après le débit je t'ai donné les élèment, le speed test depuis la box y' des truc à refaire pour délocaliser des serveurs et eviter que tout pointe au même endroits et vu le nombre de client qui arrivent sur cette box ça va pas aller en s'arrangeant si tout le monde fait son petit test

T'as bien de la chance sur les largesses commerciales, je sais pas comment ils font, en théorie c'est impossible et ton problème ne semble pas en être un...

je t'invite à faire un test depuis un PC comme indiqué plus haut si tu le peux, tu auras pas plus de 950mb/s car je doute que tu es le matériel compatible pour aller au delà mais voila.

cdt

[accuface]

j'ai un technicien qui passe chez moi lundi matin encore une fois (sogetrel) déjà le débit sur la box n'est pas conforme j'ai 589 mbps quand j'ai fais le test avec le service technique tout a l heure pour une puissance fuibre de -16

donc a voir mon pc est bon je l ai brancher avec un autre pc qui a 6mois (pareil je n'atteint pas ces chiffres que vous mentionnez )

pour moi la wifi 6 n'est pas paramétrer correctement pour certain

pour exemple sur l'interface de la ligne dans le graphique (utilisation de la ligne en descendant) j'ai des monter de fibre à 1.24 mbps à 951mbps

voila affaire a suivre

[accuface]

bonjour a tous

le technicien est passé chez moi lundi et repasse aujourd'hui je vais collectionner les fiche sogetrel le problème persiste mesure a la box aujourd'hui
box(697mb/s) phone android (353mbps) ps4 relier en cable (414mbps)

et au pc 175 mbps relie en cable avec une carte qui supporte le 1 gigas

je pense que le soucis vient de la paramétrage de la box sinon c'est pas possible

j'aimerais de l'aide parce que appeler le centre d'appel pour refaire mille test a la fin c'est bon personnellement

merci beaucoup par avance

[ToFoo93]

hôte moi d'un doute, le technicien a tout de même pris une mesure avec un ordi qu'il avait sur lui ?

car là aucune des mesures cités ne peuvent être retenu et démontre aucun problème, un wifi à 350Mb/s c'est tout à fait conforme et quand au PC ça ressemble plus à un problème coté PC ou dans la méthode de test, je suis têtu mais les clients qui ont un vrai problème débit ont des retours très spécifique qui ne trompe pas), ils ont une procédure à respecter pour vérifier le débit IP et sont censé avoir un appareil de mesure qui check jusqu'à 1Gb/s

[accuface]

aucun pc sur lui juste un appareil pour mesurer la puissance fibre il reste 5 min et se barre
mesure du technicien lundi 19 oct -16 au pm et -18 pto

donc la j'attends il doit revenir pour je ne saisp as quoi faire

tu peux m'expliquer ta méthode pour le speed test s' il te plait quand tu ne bosse pas dans le domaine c'est un peut compliquer

après a la box wifi 6 je devrais normalement avoir 2 gigas on est d'accord la dessus pas 697 mbps environs

merci de ton aide et de tes conseils

[accuface]

test sur un autre pc même mesure

voila ce qu'il sont fait :changement de jartier au pm
changement de jartier a la pto
changement de soudure au pb

et le soucis est toujours la j ai a la box 770 mbps

donc pour moi c'est un défaut de chez bouygues

[ToFoo93]

Pour le test de débit il faut installer l'application speedTest sur W10 ou Mac et non utiliser depuis le navigateur.
Sélectionner le serveur TestDebit.info le plus proche dans la liste

Bien sur L'ordi en Ethernet à jour sans rien qui tourne en arrière plan (idéalement on démarre en mode sans échec) et surveiller dans le gestionnaire de tache els perfs du PC durant le test ça permet d'isoler rapidement un limitant du PC quand c'est le cas.