Passage à la Fibre : qualité 4K / HD+

[damiendelille]

Bonjour,

Je suis passé à la Fibre lundi soir et j’ai connecté mon décodeur 4K à l’instant en Ethernet.

Comment savoir si les chaînes nationales sont en HD+ et les chaînes Ultra Nature et Festival sont en 4K ?

Pour Ultra Nature et Festival, le bandeau de ces deux chaînes affiche 4K mais le logo indique « HD version ».

Merci.

[ToFoo93]

Hello

au vu du logo des chaines 4K ta pas encore basculé sur le bon PDS
une suggestion de faire un reboot déjà simplement
il faut une TV 4K compatible bien sur (sic)

chez moi je crois j'avais eu la bascule dans la nuit et à l'allumage au matin ça avait pris le PDS FTTh

J'ai vu t'as bascule a eu lieu le 26/05 donc ça devrait remonter coté boitier il manque des infos du coté de mon contact à priori il le voit éteint plus les données technique ne remontant pas et y'a un autre decodeur bbox à priori
donc je sais pas si tu génères pas tout seul un blocage met au propre et utilise un seul boitier à moins que ça soit un bug d'affichage

Sinon passe par l'auto diag de l'espace client

pour la HD+ regarde dans la meme section j'ai déjà listé les chaines

[damiendelille]

La Fibre a été raccordée le 25/05 mais mon décodeur 4K était éteint jusqu’à aujourd’hui. Je l’ai rallumé (j’ai fait du nettoyage dans mes câbles en même temps) et je l’ai même réinitialisé il y a un peu plus d’une heure. Je n’ai que ce décodeur de branché sur le port Ethernet 4 de la Bbox Fibre.

A noter que je n’ai pas de téléviseur 4K, juste Full HD.

Je n’ai plus les droits Canal sur le décodeur 4K ; il faut contacter Canal ou alors la mise à jour devrait se faire seule ?

[ToFoo93]

Ah bah pas de TV 4k pas de chocolat...

et pour canal 2 choses patientes 24h déjà si tjrs Ko faire un reset factory et si pas résolu tu vas cherche ton ID canal sur l'espace client bbox (t'as un tuto dans cette partie de forum) et tu communique a canal
c'est censé être auto, mais parfois ça passe pas et vu que tu avais pas allumer le boitier la modification ne pouvait pas être prise en compte.

[damiendelille]

Si je n’ai pas de TV 4K, c’est normal donc que les 2 chaînes 4K passent en HD ? Je pensais quand même avoir une qualité 4K sur ma TV HD. Avec le décodeur 4K Canal, j’ai bien un flux satellite 4K (logo Canal+ 4K) sur ma TV HD.
Je viens de jeter un œil dans les paramètres de ma Bbox sur l’application et il est indiqué que le décodeur n’est pas connecté à ma Box.

En revanche dans les paramètres de mon décodeur 4K, c’est marqué que je suis en Fibre relié à la Bbox EOLE.

[damiendelille]

Le deuxième décodeur est le décodeur Canal mais dans l’interface de la Bbox, il est représenté par le logo d’un décodeur Bbox Sensation, d'où la confusion de ton contact avec un deuxième décodeur Bbox.

J’ai récupéré les droits Canal ; en fait l’identifiant avait changé, dû probablement au passage à la Fibre.