Bbox 4K bloquée sur « Effacement de données en cours... »

titou000 · Message par **titou000** » 11 oct. 2019, 23:47

Bonjour,

Après avoir cliqué sur l’option « Réinitialiser la bbox », ma bbox 4K est bloquée sur l’écran noir « Effacement de données en cours... ». J’ai essayé de débrancher puis de rebrancher électriquement la bbox mais je retombe à chaque fois sur ce même message figé...

Que faire ? Pouvez vous m’aider ?

Message par **ToFoo93** » 12 oct. 2019, 00:23

Hello

Sur le dessous côté droit tu as un bouton pour reset.

Si tu restes bloqué aller sur l'espace client assistance pour faire le diag.

Cdt

titou000 · Message par **titou000** » 12 oct. 2019, 00:45

Merci pour la réponse.
Les multiples redémarrages avec le bouton reset ont permis de résoudre le problème.

Bbox 4K bloquée sur « Effacement de données en cours... »

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