Déjà merci pour ta confirmation au retour à la normal de ton débit
Et oui je comprend sur la gestion des incidents c'est difficile d'apporter un niveau de précision et un temps de résolution (fiable)...
Pour avoir baigné dans le sujet et savoir si je donne une visibilité (au dela de ce que fait l'opérateur) sur les incidents dit globaux, la diversité fait que le moment où tu as l'information ça peut être résolu et parfois quand les incidents globaux sont dans la durée ça arrive que dans l'évolution il y ait des éléments qui se contredise dans le temps ce qui peut généré un autre ressenti pas plus positif pour l'image d l'opérateur (quel qu'il soit, car aucun n'y échappe)
et dans les incidents unitaire là on rentre dans la multiplicité des possibles causes et configuration, c'est pas gérable ici ou si y'en a très peu du coup j'accompagne plus sur la bonne posture à avoir durant la gestion d'un incident vis a vis du FAI.
Du coup au global j'ai statué pour Bbox mag de ne pas faire de posts ou articles et sur vos remontées (et au moment ou je lis le post) via le forum si l'info me parvient de la restituer avec le possible risque de me contredire dans le cas des IG
A savoir que Bouygues a une politique mise en avant de vous fournir un fair use de 100Go pour combler l'absence de débit il suffit de le contacter si pas client mobile une clé 4G dans une boutique... c'est un petit plus qui est apprécié dans ce moment (mémé si là aussi tout le monde n'a pas la 4G ou un réseau correcte ou encore dans le cas d'un IG la 4G peut être fortement sollicité)
Enfin dans la rubrique assistance de l'espace client Bbox si il y a un incident global il apparaîtra ça permet au moins d’être sur que l'opérateur à déjà détecté une anomalie
