Bonjour étant un ancien utilisateur de l'offre bbox sensation étant satisfait je souhaitais revenir chez Bouygues, la ont me dit plus offres sensation juste les 4 offres actuelles à savoir bbox fit, bbox must, bbox ultym, et bbox 4g donc je m'engage pendant 1 an sur la bbox ultym en me précisant qu'il n'y a plus de bug comme sur la Miami.
Je trouve que cette box 4k n'arrive pas à la cheville de la sensation je contacte donc le service client, puis le service technique, pour me dire que je ne peu souscrire qu'à l'offre standard je demande à changer que si on me donne la confirmation d'obtenir la rti 422 la ont me réponds déjà qu'on ne sait pas ce à quoi correspond cette référence, puis ont ne peu pas me dire quelle référence matériel suite à l'offre standard enfin c'est un sceth quoi il arrive ont me répond qu'on ne commercialise plus ce type d'offre alors que j'ai une connaissance qui en a eu une (bbox rti 222) il y a un à deux mois environ !je suis écœuré devant autant de négligence du client et devant ce manque de professionnalisme de ce fait je vais donc résilier mon offre à terme de mon engagement ! Ah si j'avais su !
Ps:j'ai vu qu'on pouvait acheter des bbox sensation sur eBay, ma question :es ce legal et pourrais je la faire fonctionner en conservant mon offre bbox ultym et mettre la sensation à la place ? Je ne vois plus que cette solution ! Cordialement
