BBox Ultym - débit faible

[ToFoo93]

Y en a pas ça serait un mauvais plan pour l'opérateur.

[mikeulkeul]

Il se passe bien quelque chose en tout cas

[mikeulkeul]

Je sens que la chance est avec moi...
Ce matin plus aucun service...le voyant LOS de l’ONT clignote en rouge...

[ToFoo93]

Bonjour,

Tu dois avoir une information sur l'espace client d'un incident en cours.

Update : Le service est remonté vers 8h30

cdt

[ToFoo93]

Pour revenir à ton sujet de débit

la fluctuation peut être de plusieurs origines là en l’occurrence ça ressemble pas un problème réseau à première vue

Une première chose j'aimerai bien tu testes un vrai téléchargement via https://testdebit.info/ en dessous tu as les tuto qui expliques comment faire il faut prendre du bouygues en IPV4 et fichier 5Go le tout en mode ss echec.

tu as aussi l'outil iPerf, je ne l'ai jamais utilisé, mais à voir en complément ce qu'il peut nous apporter en éclairage je le testerai chez moi durant le prochain week pour comprendre son fonctionnement.

cdt

[mikeulkeul]

Merci pour ton retour.
Je les ai appelé ce matin, un message me disait de patienter et qu’un incident était en cours. Et ça a en effet été rétabli.
Concernant le débit j’ai déjà utilisé le site que tu mentionnes, il fait partie de ceux que j’ai utilisé avec entre autre speedtest et nperf (sur les serveurs Bouygues et autres).
J’ai également voulu utiliser iperf mais je n’ai pas réussi...à vrai dire je n’ai pas compris comment l’utiliser...

[ToFoo93]

je comprends, je vais essayer de me pencher sur cet outil

tu as des graphes de la bande passante utilisé lors des download de fichiers ? ton système si c'est du W10 il te le fournis pour les autres système je ne saurai te dire mais ça doit être faisable d'avoir un monitoring

[mikeulkeul]

Je dois pouvoir avoir ça.
Sinon nperf fournit des graphes du test et on voit à chaque fois une bonne montée en débit puis une chute pour se stabiliser à 400-500 Mbits

[mikeulkeul]

Bon pas vraiment eu le temps ce soir, mais quelques ptits tests rapides.

- fichier de 5Go sur testdebit (serveur Bouygues), je plafonne en 60-80Mo/s et voici le graphe Windows 10
https://zupimages.net/up/18/40/dxqs.jpg


- ptit test sur nperf, serveur Bouygues, où l'on voit que je n'ai même pas atteint 600Mb et que globalement c'était en dessous.
https://zupimages.net/up/18/40/j74v.jpg

Je précise que tout est correctement à jour du côté de mon matos, de windows et que j'ai déjà fait des tests avec un autre PC pour exclure une faiblesse de mon PC.

[mikeulkeul]

Bon bah 25min au téléphone avec un technicien, de nombreux tests, toujours un débit de 400-500Mbits sans trop savoir pourquoi...rien de particulier de détecté.
« Ligne mise sous surveillance et inutile de rappeler le service client »...traduction polie d’on ne fera rien...
Je vais donc me tourner vers ma protection juridique s’il ne se passe rien...
Je ne vois pas pourquoi je paierais plein pot pour un débit réduit.
Merci à Tofoo pour ta patience et ton aide