Bonjour,

Suite de l'histoire :

Ce jour le technicien de FT est passé.
C'est bien le câble qui était défectueux.
Il l'a remplacé et tout est revenu à la normale.
Merci à Bouygues qui a bien géré mon problème...

Cordialement
Michel

Salut,
Le technicien vient de passer.
Diagnostic : il doit y avoir un faux contact sur un des deux brins de la ligne.
Il a donc bien constaté que le problème viens de la ligne FT et pas de chez moi.
Bien sur son travail s'arrête là, car les techniciens Bouygues n'ont pas le droit d'intervenir sur ...

Oui, ca je l'ai bien compris, mais dans la mesure ou mes débits sont les mêmes avec la box branchée directement sur la prise DTI de la maison le problème ne peut pas venir de chez moi :)
Je ne les aurais pas appelé sans avoir fait toutes les vérifs possibles à la maison...
La différence entre la box ...

L'intervention est à la charge de Bouygues.
En tout cas c'est ce que m'a dit la personne au téléphone...

Merci pour ta réponse,

J'ai contacté l'assistante bbox au tel cet après midi, ils ont testé la ligne à distance et ont pu constater qu'il y a bien un problème. Le conseiller m'a dit que c'était probablement un condensateur défectueux.
J'ai rendez-vous avec un technicien Bouygues samedi après-midi ...

Re...
Donc après essai sur la prise DTI de la maison avec juste un ordi relié à la box, les résultats sont les mêmes que sur la prise habituelle.
Soit le problème vient de la box soit il vient de la ligne ou des équipements de Bouigues

Cordialement

Suite au premier test sur ma ligne qui t'as donné le retour j'ai perdu 2 mbps en descendant et le montant est tombé à 0,270.
Je ferais une synchro en branchant la box directement sur la prise d'arrivée dans la journée pour voir si ca change quelque chose.

Cordialement
Michel

Bonjour,
Je suis chez Bouygues depuis plusieurs 2015 et j'ai toujours eu un débit variant entre 12 et 15 mbps descendants et environ 1 mbps montant.
Depuis quelques temps ces débits sont descendus a 8 mbps descendants et 0.3 mbps.

Je n'ai fait aucun travaux ni rien modifié aux connections de la box ...