Ok,
Je viens de faire la procédure, et cela reinitialise la box a ses paramètres d'origine. Déjà fais mainte fois avec le support.
Et en fin de procédure, il réoriente sur un appel tel du support.

Bref je tourne en rond.

Le support chez Bouygues c'est vraiment pas ça!!!! Puisque je me retrouve ...

@ToFoo93:

Je revenais aux nouvelles.......

Bonjour,

Nous voila mercredi, et je resollicite donc pour mon problème.

Tout d'abord peux-tu savoir si France Telecom a vérifié la ligne et éventuellement ce qu'ils ont trouvé ou pas?

Enfin depuis mercredi de nombreuses déconnexions,CRC , et vitesse de connexions qui ne fini pas de plonger ...

Bonjour,

Merci pour votre aide....... :merci:
Je vais attendre mercredi prochain.
Actuellement je suis a 18Mo. avec une 100 CRC/jours.

Ce que je comprends pas c'est que de mon cote il y a eu aucune modif:
Pas de changement de place de la box.
aucun achat/modification de matériel électrique ...

Alors petit retour d'information sur mes problèmes de connexion internet:

J'ai appelé le hot-line et il ont lancé "une optimisation de la ligne".
Le lendemain toujours pas mieux au niveau du débit je rappelle.
Le technicien refait des tests, pour en conclure de faire passer un technicien chez moi ...

La chute continue ce matin 14M : encore des coupures (pour rappel j'avais 23M depuis plusieurs années au départ).........on s'écarte donc du problème ponctuel pour un phénomène plus durable.

Quelqu'un a-t-il un contact au niveau du support de Bouygues pour investigation ?????

Car si je dois faire ...

Bonjour,

Ce matin la sychro est passé a 16M. De mieux en mieux. Moins 33% par rapport au départ. C'est les soldes ??
Alors je suis d'accord avec vous y a bien un prb sur ma ligne. Mais à une nuance près, je pense qu'il est peut-être encore d'actualité.
Sinon le débit ne cesserait pas de descendre ...

Bonjour,

Je suis abonné Bouygues Telecom depuis août 2016.
J'ai une bbox miami en VDSL, model F@ast5330b

Très content jusqu'à maintenant, je rencontre des problèmes depuis 10-15 jours.
Avant les problèmes ma synchronisation VDSL tenait sans problème plusieurs mois sans se réinitialiser.
Avant les ...

Bonjour,

Déjà pour ce qui est des 6 redémarrages de la Bbox, je plaide coupable. Venant de chez free le habitude sont tenaces.
Ils sont tous de mon fait.Je m'étonne même d'en avoir si peu... Donc a priori pas d'instabilité.

Alors ADSl/VDSL:
Si j'etais resté en ADSL en ne touchant pas a la box, et ...

Alors oui j'ai bien un abonnement Bbox Miami.
Et le commercial qui m'a conseillé, m'avait dit que j'aurais le VDSL.....
Je sais que le role d'un commercial est de vendre......et pas de dire des choses qu'il ne maîtrise pas, car on est pas loin de la proposition commerciale malhonnête.
Ma ligne ...