Problème résolu ce jour.
Merci encore !

Hello,
Oui c'est bien lui. RDV pris pour semaine prochaine via un autre service si j'ai bien compris donc résolution prévue jeudi prochain.

Merci pour le support !

bonne journée

Bonjour,
contacté aujourd'hui par le support Bouygues, le traitement du pb est en cours et devrait être réglé d'ici qqs semaines.
Merci pour l'escalade, je pense que c'est sur une très bonne voie !

parfait, merci !
je vous tiens au courant dès que ça bouge...ou si ça bouge pas d'ici qqs jours

Ok merci,
je ping en MP lundi alors

Bonsoir,
merci pour ce retour, je passerai demain en boutique et vous tiens au courant lundi
bon we
cdlt

Bonjour,

Il y a 1 an et demi, le câble reliant le poteau dans la rue à mon domicile s'est retrouvé sur la chaussée. Appel au SAV de Bouygues, intervention de 2 techniciens le lendemain, remise du câble au dessus de la voie publique et du câble en façade. Il manquait un peu de longueur, donc les ...

client depuis plus de 10 ans, je m'interroge sur les responsabilités des connexions hors du domicile mais pas sur la voie publique...