Tout fonctionnais jusqu’a maintenant sans soucis.

Meme les replay ne fonctionnais pas correctement.
Lecture des films et series impossible sans que l’image se fige et que le son soit egalement achuré. L’image s’arretai toute les 2sec et le son pareil. Rien n’était fluide.

Et bizarrement les ...

Bonsoir,

Difficile de mettre un titre au probleme que je rencontre, mais en voici la description :

L’ensemble des applications tierces fonctionnent , mais lors de la lecture d’un film ou serie ,cela ne fonctionne pas ( comme si une mise en cache ne pouvais pas se faire et que la connexion etait ...

Pour ma culture personnelle , je veux bien avoir la cause de ce dysfonctionnement

Bon week-end également

Bonjour ToFoo93,

Effectivement le technicien m'a contacté à 13h ; un analyste réseau a semble t-il trouvé le problème auquel il a appliqué un correctif .

Ce correctif semble avoir résolu le problème car entre 13h et 14h je n'ai eu aucune coupure de la télévision ( même après un redémarrage du ...

Bonjour ToFoo93,

Appel au 1064 à l'instant :

Après avoir pris connaissances de l'historique du dossier car j'avais ouvert un incident la semaine passée, la téléopératrice à compris que refaire toutes les manipulation ne servirai a rien.
Elle a escaladé le ticket au niveau 2 qui doit me ...

Bonjour ,

J'ai reçu la nouvelle BBOX + le nouveau décodeur hier soir ; branchement OK.

Mais le problème est toujours présent, au bout de 5min la tv se fige et affiche le code erreur F3411-2111.
Cela fait 3 ans que je suis en Ethernet et je n'avais aucun soucis.
Et pour rappel ,le problème ...

Bonjour,

Ayant ma BBOX connecté par Ethernet depuis Octobre 2023 à mon décodeur TV 4K, je rencontre depuis le 26/01/2026 des problèmes de visualisation des chaines TV uniquement avec pour code erreur le F3411-2111, étant obliger de cloquer sur le bouton réessayer pour que l'image et le son ...