Bonjour,

J'ai des nouvelles donc après passage du technicien il m'a dit que la jarretière d'alimentation de mon coupleur avait été pincé par un technicien qui avait ouvert la trappe sans autorisation visiblement, ce qui a donc résulté en l'incident collectif que tu as vu de déclaré pour le moment j ...

Bonsoir,

Je te remercie pour les informations en tout cas j’avais justement demandé a l’opérateur d’infrastructure pour l’instant ils n’ont pas d’incident global sur « ma zone » de rapporté par les opérateurs commerciaux.

Sûrement que Bouygues n’a pas encore pu envoyer de technicien sur place pour ...

Bonjour,

Petit update de la situation si quelqu’un rencontre un problème similaire un jour ( ce sera sûrement l’un des derniers messages d’update du post ),

Le support m’a rappelé mais malgré un OLT affiché à -32dBm (selon leur dire), leur système qui clignote en rouge toujours selon leur dire ils ...

Bonjour,

Merci de ta réponse, alors en fait justement ce qui m’interrogeait c’était le discours qui différait selon les niveaux de support.

Le support niveau 1 m’indiquait clairement qu’il n’y avait aucun problème alors que le support niveau 2 lui m’indiquait qu’il y’avait des problèmes et qu’ils ...

Bonjour,

Je rédige ce topic car depuis une semaine je subis une dégradation de mon signal optique je suis passé de -15.5dbm environ à -23.10dbm ce qui fait quand même une perte d’environ 85% du signal.


J’ai appelé de nombreuses fois le service client mais ils ne comprennent rien à ma demande, je ...

Bonjour,

La situation s’est améliorée d’elle-même plusieurs personnes avaient le problème dans mon département.

Le serveur que j’utilise souvent de mémoire est celui de Bouygues Telecom à Vélizy Villacoublay.

Je vous remercie,

Cordialement,

Bonjour,

Je fais suite à ton sondage, de mon côté le chargement du site est très rapide comme sur n'importe quel autre site même si je peux constater quelques ralentissements de temps en temps.

Bonne journée à toi,

Cordialement,

Bonjour,

Désolé pour le double post, mais je ne vois pas l'option modifié son message sur ces posts.

Je tiens à rajouter un détail, j'ai remarqué que le ping a commencé à augmenter à partir du moment ou ils m'ont fait la demande de migration vers l'offre Ultym, est-ce qu'en phase de migration le ...

Bonjour,

Je me présente, mon pseudonyme est Nywarda, je suis dans l'informatique et je viens tous juste de revenir chez Bouygues.

Je fais pas mal de jeux, mais actuellement je n'ai plus trop le temps, d'y jouer, j'héberge cependant mes propres serveurs à domicile.

Je vous remercie pour votre ...

D’accord ça me semblait être un incident à partir du moment ou ma ligne a permis meilleur donc quelque chose est sûrement en cause même si c’est dans la tolérance il serait utile de trouver d’ou ça vient.