Bonjour, le problème est réglé.
Merci.

Je suis engagé pour un an, je n'avais pas pensé avoir autant de problèmes, en fait je n'imaginais pas que c'était possible en 2025 d'avoir 5 mois d'indisponibilité du service sur 6 mois au total.

Bonjour, l'année 2025 se termine et je suis toujours en panne d'internet, et ce depuis le 25/11/2025.
Je n'arrive pas à comprendre pourquoi les actions correctives prennent autant de temps, c'est consternant...
Cordialement.

Bonsoir, toujours en panne, rien de nouveau malgré les promesses de rappel du support du Maroc.

Je ne comprends pas pourquoi le support ne corrige pas ce que constatent les 5 techniciens qui se sont succédé chez moi depuis 3 semaines, à savoir que je suis branché physiquement sur le bon PM et son ...

Bonjour,
Pour info, malgré un remplacement de la box le 13/12 et la 5ème intervention de technicien, le problème n'est toujours pas résolu,
je n'ai toujours pas d'internet depuis le 25/11/2025.
Bonne journée.

Bonjour,

Le 4ème technicien est passé le 09/12. Encore une fois pas de pb physique détecté chez moi et sur le PM sur lequel je suis branché. Il y a une incompréhension entre le support du Maroc et les techniciens sur le terrain concernant le PM sur lequel je dois être branché. Il y a 2 PM dans la ...

Bonjour, merci d'avoir regardé.

3 techniciens sont venus depuis une semaine, tous disent qu'il n'y a pas de pb de fibre entre ma box et le PMI mais qu'il y a un pb de provisionning. D'ailleurs, quand le technicien est venu lundi, il a discuté avec quelqu'un du support au Maroc qui a réussi à faire ...

Bonsoir,
Mon post d'hier était pas assez clair, trop long. Je suis à nouveau en panne d'internet depuis le mercredi 03/12/2025 à 10h...
Bonne soirée.

Bonjour, ça a remarché le lundi 01/12/25 après intervention du technicien au téléphone avec le support pour un pb de provisioning(!), mais ce matin, mercredi 03/12/25 à 10h encore en panne!
Un technicien est passé ce mercredi 03/12/25, le support lui a fait perdre 1h en vérification de ma ligne ...

Bonjour, après avoir enfin fonctionné depuis le 14/10/2025, soit un peu plus d'un mois seulement, la bbox est à nouveau en panne . Le technicien qui est passé ce jour a déclaré qu'il y a une erreur de paramétrage de coupleur alors que rien n'a été touché physiquement au niveau de l'immeuble. C'est ...