Bonjour,

J'ai eu ce soucis depuis le 25 février mais il semble que ça vient de revenir à l'instant, un conseiller m'a indiqué avoir fait remonté vendredi soir dernier également.

Je ne comprend pas d'où ça vient.

Je vous tiens au courant si la situation se dégrade à nouveau.

Merci à vous, petit UP donc.

Des news ? le service technique ne semble pas réussir à résoudre le problème.

J'ai mis à jour mes informations, vous devriez pouvoir me retrouver. Pourquoi ce délai pour remettre une IPV4 ? quel est la cause ?

Cordialement,

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous car je tourne en rond avec le service client (1064) qui ne semble pas comprendre la nature technique de mon problème. Je suis client de l'offre Bbox Pure Fibre et je n'ai accès qu'à une infime partie d'internet depuis hier (uniquement les sites compatibles ...

Bonjour,

Depuis quelques jours je subis des pertes de paquets importantes.

J'ai enfin récupéré la fibre et l'armoire a été sécurisée de mon côté sur la Ciotat, mais je subis ce problème depuis.

A-t-on des infos ?

C'est revenu pour moi aujourd'hui, mais je ne crie pas victoire car les armoires de rue restent toujours bien ouvertes à tous.

Toujours pas de résolution pour ma part.

Mon PM serait le : SRO-BPI-7124979 et le tien le SRO-BPI-7207550.

Le mien ressemble à ça (porte ouverte, serrure cassée) :

IMG_20230312_141428_4_5953868117380696993 (Grande).jpg
IMG_20230314_183107_4_5953868117380696993.jpg
IMG_20230312_141506_4 ...

Merci pour l'update. Espérons que l'intervention de demain donnera quelque chose et permettra de sécuriser suffisamment l'armoire.

Toujours sans internet, pas d'intervention à ce jour, il s'agirait d'un coupleur à changer d'après ce que m'a dit un technicien.

Tu as des infos Tofoo93 ?