Hello,

Fin de l'histoire : intervention du technicien à domicile (sa 4e intervention SAV dans ma rue), jarretière dans le PM potentiellement abimée et remplacée, position jarretière fausse aussi bien du coté gauche ou droite dans l'armoire.

Épilogue : j'ai pu accompagner le tech à l'armoire et j ...

Hello,

Merci. Toujours pas de rétablissement (est-ce qu'il y a vraiment eu une intervention ?) ...

Cependant, BT vient de me demander de planifier un RDV avec un technicien qui se déplacera à mon domicile

Bonjour,

Depuis le 14 novembre, ma connexion fibre Bbox est coupée totalement (aucun signal optique) suite au rangement/recablage du PM par un tech (j'ai pu lui parlé un brief instant).

Le SC m'a donné des infos comme le remplacement d'un coupleur optique nécessaire dans l'armoire (signal trop ...