Quelques heures après le passage du technicien qui a detecté une anomalie physique sur la ligne et contre toute attente... tout marche ! J'y comprends rien mais je suis bien content !

Bonjour tout le monde, je suis complètement desepéré de ma situation : un technicien sous traitant de France Telecom est venu pour le defaut d'alignement de ma box. A priori il a branché la box sur la bonne ligne. Or, maintenant il a détecté une erreur physique sur ma ligne (des fils qui se touchent ...

Bonjour, je fais un petit point sur ma situation (qui avance petit a petit...)
Un technicien Bouygues est venu chez moi pour faire des tests sur ma box. Au final, il y a un defaut d'alignement et il semblerait qu'un sous traitant de France Telecom ait branché ma box sur la ligne d'un voisin. En gros ...

Hello !
Merci encore. Si je comprends bien, je peux me rendre en magasin d'ores et deja pour résilier ma première commande et rendre mon materiel, c'est bien ça ? Dans ce cas-là le rdv du 22 fevrier avec un technicien sera obsolète ?

Et au final, je garde le materiel branché de l'ancien ...

Bonjour tout le monde, je lance un sos...
Suite au délai important de l'activation de ma bbox (cf mon post "bbox activation impossible"), un conseiller Bouygues m'a contacté pour me dire qu'il serait plus simple pour moi de contacter l'ancien propriétaire de la maison que je viens d'acheter afin de ...

Merci encore ToFoo93 !
Par contre, le 1064 m'a dit la semaine dernière qu'un technicien FT devait passer chez moi le 16 ou le 17 ou le 22 février. Est-ce utile au final ?

Re !
Je n'arrive pas a mettre mon numero de tel de contact dans l'encart "numero client" dans mon profil. Du coup, j'ai renseigné mon numero client pour la clé 4G qui m'a été donnée et je t'ai envoyé par MP toutes les infos dont je disposais.
Merci encore a vous tous !

Bonjour, merci pour ta réponse. Je t'envoie en MP toutes les infos dont je dispose. Par contren en ce qui concerne mon numéro client, je n'en ai pas encore car je n'ai pas eu facture. Je te transmets donc dans quelques minutes toutes les infos.

Merci encore

Bonsoir, merci pour ta réponse.
Lorsque j'ai souscrit l'abonnement le 22 janvier je n'avais pas connaissance du changement de numérotation de la rue...
Ce n'est qu'après le passage du technicien que j'ai appelé le 1064 pour donner le nom et le numero de tel fixe des anciens occupants mais aucun de ...

Bonjour tout le monde,

Je vous explique mon problème : je viens d'acheter une maison et j'y ai emménagé le 29 janvier. Etant en télétravail, j'ai pris rendez-vous avec les anciens propriétaire le 22 janvier pour faire un test de leur ligne internet. Ils étaient chez Bouygues et tout était ok. J'ai ...