Re: Nouvelle panne sur Chirens (38850)

Bonjour @ToFoo93,

Et merci pour ton retour.

Ca confirme donc bien ce que je pensais à savoir que c'est de ma responsabilité (vu que c'est sur mon terrain) et faire appel à un terrassier.

Bonne journée également.
24 nov. 2025, 13:34
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Re: Nouvelle panne sur Chirens (38850)

Re merci pour ce retour.

Pour boucher les trous ; en fait, l'eau et toute la m***e passe par le haut du regard qui n'est pas étanche...ça ne vient pas de l'intérieur...

Ok pour la 5G mais c'est quand même très c*n de bénéficier de la fibre et d'opter pour la 5G parce que les techniciens n'ont pas ...
24 nov. 2025, 10:48
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Re: Nouvelle panne sur Chirens (38850)

Merci pour ce retour.

Je sais que le câble noir est étanche mais vu comme il pleut et comme je l'ai expliqué la boue/sédiment se cumule dans le regard avec l'eau ce qui entraine à l'intérieur une remontée des gaines vertes (enfin j'imagine) ou un déplacement de ces gaines à l'intérieur de ce ...
24 nov. 2025, 10:10
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Re: Nouvelle panne sur Chirens (38850)

Bon alors voila suite de mes aventures pour les personnes qui potentiellement seraient dans le même cas que moi.

Donc un technicien est venu samedi : aimable, sérieux...et le pauvre il a galéré.

Il a trouvé d'où ça venait : Regard télécom sur mon terrain qui lorsqu'il y a des intempéries se ...
24 nov. 2025, 08:47
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Nouvelle panne sur Chirens (38850)

Décidément je suis maudit...

Depuis ce matin : plus de connexion Internet : la box affiche une heure totalement aléatoire et les logos @ et # sont oranges.

Bref y a plus rien qui marche -> Technicien qui vient ce samedi matin...

...et je sens encore le coup foireux.

On ouvre les paris ? Je vais ...
20 nov. 2025, 12:53
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Re: Incompétence masterclass service technique

Suite et fin de mes aventures fibresques :

Aujourd'hui deux techniciens sont venus.

Vérification de toute la ligne de la centrale jusqu'au domicile.

Constat d'une perte de puissance (signal très très faible) du poteau qui est au bord de la route jusqu'à l'arrivée fibre à ma maison. La box ...
07 oct. 2025, 18:55
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Re: Incompétence masterclass service technique

Suite des mes aventures fibresques pour ceux que ça intéressent et qui potentiellement seraient dans le même cas que moi :

Aujourd'hui appel du 1064 : Un technicien me dit qu'en fait c'est l'ancienne box qui apparait sur leur système. Elle me dit que c'est un problème de provisionning.

Donc en ...
05 oct. 2025, 13:58
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Re: Incompétence masterclass service technique

J'étais tout a fait prêt a me rétracter si aujourd'hui tout rentré dans l'ordre...mais hélas ce n'est pas le cas.

Le rdv avec le technicien de l'autre opérateur est prévue le 10/10.

Effectivement si j'avais le choix je préfèrerai rester chez Bouygues, un opérateur que j'ai toujours apprécié
03 oct. 2025, 13:53
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Re: Incompétence masterclass service technique

Suite de mes aventures :

Box de remplacement livrée ce jour et branchée...

....ben ça marche toujours pas -> code erreur S1.

Nan di diouu... la j'ai même pas le courage d'appeler l'assistance technique de Bouygues... je suis déjà saoulé d'avance.
03 oct. 2025, 12:30
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Re: Incompétence masterclass service technique

Oui j'ai bien reçu hier soir un mail de la poste qui m'informe que la box de remplacement arrive demain. J'ai bien le numéro de suivi.

Suite appel hier avec Tchat en direct live...mise a part me dire qu'il y a des investigations en cours, on ne m'a jamais dit qu'une box partait...

...en rebanche ...
02 oct. 2025, 09:52
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