D'accord, merci pour votre aide.

j'ai l'impression que plusieurs dossiers/tickets ont été ouverts de leur coté, suivis par plusieurs personnes, mais que toutes les infos ne sont pas entre les mains de tout ce monde ce qui entraîne des lenteurs...
Mais comme vous le dites, ça rend l'ensemble très ...

Non, je n'ai pas de rdv prévu le 27/11

Le 1064 m'a appelé et j'ai encore une fois expliqué mon problème, ils n'étaient même pas au courant du fait que quelqu'un était venu le 7/11 à mon domicile et ont donc annulé le rdv car "si vous êtes déjà branchée c'est un problème au niveau du service technique il faut attendre qu'ils vous ...

Bonjour,

Le raccordement a été réalisé par un technicien le 7 novembre... La box est branchée depuis cette date, affichant une erreur C1 (le technicien m'avait dit qu'il fallait attendre l'approvisionnement par Bouygues, dans les 24h...), et j'ai un papier d'intervention qui précise bien qu'il s ...

Bonjour, merci pour votre réponse.

Non, je n'ai pas de clé 4G en attendant... En revanche, Bouygues m'a offert plusieurs recharges de 100Go pour mon forfait mobile.

Bonjour,

Je m'adresse à vous complètement désespérée et j'espère que quelqu'un pourra faire avancer ma demande...
J'ai souscrit une offre BBox ultym le 25 octobre. Le technicien est venu faire le raccordement et le branchement du modem à mon domocile le 7 novembre. Je n'ai jamais eu accès à ...