Pour le coup je félicite Orange qui est intervenu sur la ligne en moins de 24h après l'ouverture du dossier chez eux par Bouygues.

Donc problème résolu, mais pas sans mal et sans une perte de temps importante.

Bon, on sent que le technicien n'était pas motivé, après l'avoir eu au téléphone pour plus d'information, il avait d'abord remis en cause le câble qui venait jusque chez moi, soit disant son laser ne passé pas, étonnant vu que la distance est courte et gainé avec le kevlar.
Puis j'ai eu le retour de ...

Ah on arrête plus les bonnes nouvelles, je me suis arrangé pour que mes parents (proche de 80 ans) soit présent ce matin pour l'intervention. A 10h toujours personne, j'appel le 1064, qui me donne le numéro de la filière qui intervient. J'appel le technicien avait 2 rendez-vous à 8h, il m'aurait ...

Apparemment le service client n'est pas au courant qu'il y a plus d'Alcatel envoyé car à chaque fois que je les aient au téléphone ils pensent que j'ai un Huawei.

Pour le coup j'ai l'impression que la Sim n'est même pas active d'où le message Sim non valide. Dans tout les cas normalement la ...

Apparemment les conseillers sont habitués au Huawei, et pour le coup de mémoire j'ai reçu 2 fois un Alcatel HW45V qui ne semble pas être référencé sur leur documents...

Ah ben je suis pareil je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de faire une activation ou autre de la carte SIM actuelle ...

Réception du nouveau galet, Chronopost est efficace. Mais même problème carte non valide. Après appel au 1064 ce modèle de galet Alcatel n'est pas connu au niveau de leur Doc ...

Proposition du renvoie d'un nouveau galet, que j'ai refusé, au final je perd plus de temps à aller chercher le galet et ...

J'ai pu m'arranger pour un rendez vous. En attendant on m'a envoyé un galet 4G.
Je vais le récupérer ce matin, un Alcatel, je mets la carte Sim ... Et la carte Sim non valide, je regarde sur l'espace client rien. J'appelle le 1064, première personne qui me transfert, second pas vraiment motivé qui m ...

Bon hier fin d'après midi, reprise de rendez-vous, ce matin annulation, après appel, c'était une intervention classique qui ne servait à rien vu qu'il faut une nacelle (échelle suffisante).
La je viens de recevoir une nouvelle demande de prise de rendez-vous, mais quasiment tous les créneaux sont ...

Après intervention du technicien, il peut rien faire, vu que je suis en aérien il doit envoyer une nacelle pour vérifier le boîtier sur le poteau en face de chez moi.

L'installation intérieur est bonne. Donc le problème vient certainement entre l'armoire et le boîtier sur le poteau. Il remonte l ...

Bonjour j'ai eu le service client et la personne à trouver le SMS et n'a pas compris il a donc appelé le sous traitant, qui doit me recontacter. Et lui même me rappel cette après midi, car il comprend ce changement d'horaire sans que je sois prévenu ou plutôt sans consentement.

D'après lui tout les ...