Étant donné que le souci touchait mes voisins aussi, le service technique a lancé un incident collectif. Tout est rentré dans l'ordre hier soir 👍🏻

L'image a l'air d'être d'encore meilleure qualité qu'auparavant. Mon voisin s'est fait la même réflexion.

Après est-ce un effet placebo ou réel, je le ...

Effectivement le diagnostic n'a rien changé. J'ai calé un rdv pour demain après midi.

Bizarre cette affaire...

Salut tout le monde !

Y-a-t-il des perturbations sur le service TV en ce moment ?

Depuis ce midi il n'y a plus que TF1, France 2 et quelques autres chaînes qui fonctionnent.

J'ai fait un reboot de la Bbox et une réinitialisation du décodeur 4K mais rien n'y fait.

A savoir que mes deux voisins ...

Oui c'est ce que j'ai fait ToFoo. Désolé je n'avais pas vu ton message en répondant.

Bon après avoir été éconduit 2x par le tchat clients en me disant que le changement de box n'était pas possible pour les personnes déjà clientes d'une offre Ultym, j'ai fini par les appeler au téléphone pour leur demander de me basculer sur une offre Must.

Et là la dame m'a dit qu'ils m'avaient ...

Bon ben apparemment c'est cuit

Du moins pour aujourd'hui

D'accord pas de soucis. Comme tout a été mis à jour sur le site je pensais que c'était fait.

Effectivement les nouvelles offres sont apparues sur le site de Bouygues Telecom.

Je viens donc de contacter le service client par tchat pour leur demander d'échanger ma box contre la nouvelle Wifi 6 dans le cadre de mon offre Ultym.

Et là déception, la personne m'a dit que ce n'était pas encore ...