Bonjour,

En janvier dernier suite à appel au service client j'ai été réengagé pour 1 an moyennant une réduction de 10 euros sur mon forfait box must 1G
Je voudrai savoir si il existe un moyen de passer au débit de 2G comme pour les nouveaux client ? Le service client à l'époque ayant refusé de me ...

@ToFoo93 : du coup qu'est ce que vous me conseillez de faire ? Car j'ai été réengagé pour un 1 an sur la même offre avec certes une box plus récente mais elle ne me sert à rien puisque si je comprends bien je vais rester à 1 Gbps alors que l'objet de mon appel était précisément de pouvoir bénéficier ...

bonjour

La capture vient de moi. Étant donné que j'ai appelé le service client pour me faire confirmé cela et qu'il m'ont bien confirmé que j'allais avoir du 2.5 Gbits , j’espère sincèrement que ce n'est effectivement pas une erreur sinon ils vont m'entendre !

Je viens d'essayer, ça fait pareil

Toujours pareil même après une passage vers la version 8. Le problème se situe peut être à la source au niveau du codec de compression utilisé par Bouygues ?

bonjour,

Je n'arrive pas à accéder au replay d'm6 music alors que je suis abonné à la chaine (via l'offre unitaire à 2.5€)

j'ai le message d'erreur ci joint à chaque fois :(

Savez vous d'où ça peut venir ?
J'ai dernière version de la bbox 4k sous android 8 (ça faisait pareil avant et depuis le ...

je confirme l'image est dégueulasse, il faut corriger ce problème.

Bonjour,

J'ai souscrit le 30/11/2019 une offre BBOX Must. Ma ligne a été activée le 13/12/2019.
Je suis à ce jour toujours en Android 6, et lorsque je fais rechercher une maj, il n'en trouve pas.

Dois je comprendre que je fais parti de ceux qui seront maj en janvier 2020 seulement ?

Le problème ...