Bonjour,
Merci pour vos retours, pour info pendant tout ces dysfonctionnements, j'ai changé mon TV Samsung pour un modèle plus grand et plus récent et le problème persiste. Il n'y a rien de branché sur le boîtier 4 K à chaque remplacement de boîtier toute la connectique à également été remplacée. J ...

Bonjour,

Avez vous trouver une solution ?

Car pour moi malgré le remplacement de 4 boitier 4 k et de l'ensemble de l'équipement avec en plus une inter à domicile pour refaire une soudure sur la fibre le problème persiste.
Voir topic : https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?f=149&t=2525&p ...

Bonjour,
La BBox a fonctionné
normalement quelques jours, mais ça recommence. Le problème est très difficile à identifier car elle ne le fait pas tout les jours. Je continue de tester en débranchant d'autres appareils !

Bonjour,

Et bien voilà, depuis la grosse mise à jour du boîtier 4k (interface et Android 8), la BBox a l'air de fonctionner normalement et ceci après plusieurs mois de galère. Consolation j'arrive à la fin de ma période d'engagement et je remercie l'opérateur pour son geste commercial prolongé d ...

bonjour,

panne toujours persistante, malgré passage tech, il a refait une soudure sur la fibre, ONT demandé et remplacé !!

Je crois malheureusement qu'il ne me reste plus qu'à changer d'opérateur,....

re-bonjour,

La panne persiste toujours malgré encore une fois le remplacement du boitier 4k pour la 4eme fois, il n'y a pas de switch hdmi, le tv dispose d'un diag hdmi intégré pas de soucis de ce côté là.
L'assistance m'a encore forcé à réinitialiser le boitier 4k que j'ai depuis une 15 jours. Le ...

:help: Malgré le remplacement pour la 3eme fois la BBox 4k celle-ci reboot par intermittence toujours avec le même message "IW0001 votre BBox va redémarrer." J'ai toujours également parfois des basculements de la HD vers le streaming avec un message que mon débit n'est pas suffisant. Je ne comprends ...

Merci pour votre retour
j'ai recontacté l'assistance pour une énième fois.
Dans une semaine je vais à nouveau procédé à l'échange du boîtier 4k pour la 3eme fois. process obligatoire pour éventuellement passer au niveau supérieur si la panne perdure.
Je ne manquerai pas d'alimenter ce forum que cela ...

Bonjour,
Je suis curieux de savoir si votre problème a été résolu !
Pour ma part je suis dans le même cas de figure, (depuis avril 2019). Deux remplacement de boîtier 4k, remplacement du modem, à chaque appel de l'assistance au moins une trentaine ! on me fait faire des manips, des resets etc.et ...