Solutions30 fuite de données : ce que l’on sait vraiment

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Solutions30 fuite de données : le 12 octobre 2026, un pirate a revendiqué la vente d'une base de 34 Go attribuée à cette entreprise d'interventions techniques. Rien n'est confirmé à ce stade. Voici donc ce que l'on sait, ce que cela change et les bons réflexes à adopter.

Solutions30 fuite de données : ce que revendique le pirate

D'abord Solutions30 est un groupe français qui envoie des techniciens chez les particuliers et les professionnels. Selon le site spécialisé FrenchBreaches, il intervient dans les télécoms et l'énergie, par exemple pour installer la fibre, des box ou des compteurs Linky.

Ensuite le 12 octobre 2026, un pirate nommé Syrv4x a annoncé sur un forum cybercriminel la mise en vente d'une base attribuée au domaine de l'entreprise. Il avance 10 376 950 enregistrements pour 34 Go de données.

Ainsi ces fichiers contiendraient des noms, des adresses postales, des numéros de téléphone, des adresses e-mail et des informations liées à des abonnements. Par ailleurs le pirate indique avoir exploité une faille de type IDOR, qui permet d'ouvrir des fiches sans autorisation, d'après FrenchBreaches.

Une revendication qui reste à confirmer

Dans cette affaire de Solutions30 fuite de données, tout repose pour l'instant sur les déclarations du pirate. FrenchBreaches précise que l'origine des données et leur exhaustivité n'ont pas été établies indépendamment. De plus nous n'avons trouvé aucune communication officielle de Solutions30 à la date du 13 octobre 2026.

Par ailleurs le chiffre de 10,3 millions ne désigne pas 10,3 millions de personnes. En effet une même personne peut apparaître plusieurs fois, à cause de plusieurs contrats ou interventions. D'ailleurs le pirate annonce environ 982 000 adresses e-mail uniques et 6,8 millions de numéros de téléphone distincts, des chiffres que personne n'a vérifiés.

Bouygues Telecom est-il concerné ?

En effet Bouygues Telecom figure parmi les très nombreux noms d'entreprises présents dans la publication du pirate. Cette liste compte 167 intitulés, qui vont des opérateurs aux banques, en passant par la distribution et l'énergie.

Toutefois FrenchBreaches le rappelle : la présence d'un nom dans cette liste ne signifie pas que les systèmes de l'entreprise ont été piratés. Il peut s'agir de clients, de contrats ou de simples catégories internes. Ainsi à ce jour nous n'avons pas trouvé de communication de Bouygues Telecom sur ce sujet.

Par ailleurs cette revendication n'a pas de lien établi avec l'incident de mai 2026 que nous avons traité dans notre article sur la fuite de données SAV fibre. Il s'agit d'une autre affaire.

Solutions30 fuite de données : le risque du faux technicien

Si la base est authentique, un fraudeur disposerait d'un nom, d'une adresse et d'un numéro de téléphone. Il pourrait donc se faire passer pour un technicien ou pour un opérateur. Ainsi FrenchBreaches décrit des risques de faux rendez-vous, de faux suivis d'intervention et de demandes de paiement.

Ces risques restent hypothétiques : aucun élément ne montre que ces données ont déjà servi à des fraudes. Cependant un message qui cite une vraie intervention paraît plus crédible, donc la prudence s'impose dès maintenant.

Les bons réflexes face à un message de technicien

Face à la Solutions30 fuite de données, quelques gestes simples suffisent à se protéger. De plus ils valent que vous soyez concerné ou non.

• Ne donnez jamais de code reçu par SMS ni de données bancaires à une personne qui vous contacte.
• Ne cliquez pas sur un lien de « suivi d'intervention » reçu sans que vous l'ayez demandé.
• Vérifiez par un canal officiel : contactez vous-même votre opérateur, sans utiliser le numéro ni le lien du message.
• Signalez et bloquez les SMS suspects sur votre téléphone.

Pour aller plus loin notre guide sur le numéro Bouygues Telecom suspect aide à vérifier l'origine d'un SMS ou d'un appel, et celui sur le 1064 Bouygues Telecom détaille le service client. Notre article pour bloquer les SMS frauduleux explique le blocage sur Android et iOS.

Enfin l'option Anti-Spam Bouygues Telecom signale les appels frauduleux, et notre guide sur une adresse e-mail dans une fuite de données détaille quoi faire si la vôtre est exposée.

Questions fréquentes sur Solutions30 et la fuite de données