Bouygues Telecom 3ème au classement des FAI de l’UFC Que Choisir. L’association de consommateurs vient de publier en plus de son classement des opérateurs mobile, son comparatif des 4 opérateurs télécoms sur le fixe pour 2017.

En effet, l’UFC-Que choisir vient de publier son classement des opérateurs mobile pour l’année 2017 mais aussi son classement des opérateurs sur le fixe. Pour réaliser ce dernier, l’association s’est basée sur des éléments comme la fiabilité du service, les délais de raccordement, la satisfaction des clients, la qualité de l’assistance ou encore l’honnêteté des contrats. Le classement ne prend donc pas en compte les technologies proposées (ADSL, fibre optique, câble).

Voici donc le classement de l’année 2017 :

1/ Orange avec 13.8/20

2/ Free avec 13/20

3/ Bouygues Telecom avec 10.9/20

4/ SFR avec 6.5/20

Bouygues Telecom arrive donc en 3ème position avec un taux de satisfaction clients de 50%. Orange, qui est en tête du classement obtient un taux de 63% de clients satisfaits contre 60% pour Free.

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