Dès aujourd’hui, l’espace client mobile (ECM) fait peau neuve avec de nouvelles fonctionnalités, un nouveau design et une ergonomique beaucoup plus fluide. Cette évolution met particulièrement en avant les usages principaux listés en dessous de l’illustration. Retrouvez l’espace client mobile depuis votre smartphone directement à cette adresse pour y télécharger l’application compatible ou le line vers l’ECM.

ecm

  • SUIVI CONSO : L’accès au suivi conso détaillé
  • FACTURES : Le détail de vos 12 dernières factures
  • INFOS PERSOS : Gérer les informations personnelles et la possibilité de les modifier
  • FORFAITS & MOBILES : Changements de forfaits, de mobiles et vos achats d’options en quelques clics
  • ASSISTANCE : Une rubrique assistance complète pour trouver toutes les réponses à vos questions
 
A noter : une nouvelle fonctionnalité apparaît dans la rubrique « FORFAITS & MOBILES » : le changement de mobile en quelques clics !
 
Une nouvelle charte graphique a été adoptée pour améliorer la lisibilité de l’information et rendre l’espace client mobile plus séduisant. L’architecture de l’information a été entièrement repensée, les parcours optimisés pour permettre à nos clients de réaliser des actes dans la plus grande simplicité. Cette nouvelle expérience de navigation, plus fluide avec l’ajout d’un slideshow permet de consulter votre offre, votre facture et toutes vos informations personnelles tout en restant sur la même page.
 
L’ECM est compatible sur iOS et Android, et disponible via un site web mobile sur tous les smartphones.
 
Plus rapide, plus fluide, plus simple, découvrez le nouvel ECM sur votre smartphone dès maintenant !

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