comiteclients

 

Bouygues Telecom est heureux de vous annoncer aujourd’hui le lancement de son #ComitéClients !
 
Depuis bientôt 3 ans, vous êtes des milliers à nous aider chaque jour à améliorer la qualité de nos services grâce à nos échanges via Facebook, Twitter et le Forum Woobees. Aujourd’hui, nous souhaitons aller plus loin en créant un #ComitéClients dont la mission sera :
  • D’identifier et de prioriser vos attentes.
  • D’améliorer constamment la qualité de nos services.
  • D’échanger avec les experts de tous les métiers et notre Comité de Direction Générale pour garantir que la satisfaction Clients soit toujours le moteur de nos décisions.
  • D’élire vos 10 « coups de cœurs » parmi les 30 projets associatifs sélectionnés chaque année par la Fondation Bouygues Telecom, afin de leur apporter notre soutien technique et financier.
 
Le #ComitéClients sera composé de 11 membres :
5 membres « Tops Contributeurs » du Forum d’Assistance Bouygues Telecom, sélectionnés à partir de leur score de participation.
6 membres clients dont un Client Pro, volontaires et tirés au sort sur 5 grandes régions afin d’assurer une représentativité nationale. Ils seront titularisés pour une durée d’un an, reconductible une fois pour une année supplémentaire à leur demande. 
 
Le #ComitéClients, c’est donc une équipe de clients qui souhaite participer à la vie de Bouygues Telecom et inventer avec nous un Bouygues Telecom plus simple et plus efficace pour vous satisfaire. C’est aussi et surtout une belle aventure que nous souhaitons vivre avec vous, au bénéfice de l’ensemble de nos clients.
 
Pour relater tous les travaux du #ComitéClients, mais aussi vous préciser tout ce que Bouygues Telecom met en place pour vous, nous lançons aujourd’hui ce blog que vous pourrez commenter librement.
 
Envie de participer ? Le recrutement du #ComitéClients débute aujourd’hui et se déroulera jusqu’au 12 janvier 2015. Les membres sélectionnés seront annoncés le 19 janvier sur ce blog. 
 
Pour participer, rendez-vous dès maintenant sur le Forum d’Assistance pour aider la Communauté et par ici pour remplir le formulaire d’inscription.
 
Retrouvez le règlement complet et toutes les précisions.

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