iphoneecm

 

DESCRIPTIF DES FONCTIONNALITES

• SUIVI CONSO : Votre consommation voix et internet détaillée en France et à l’étranger; ainsi que celle de vos proches ou membres de votre famille.

• FACTURES : Le détail de vos 12 dernières factures accessible en un coup d’œil (abonnements, hors forfait, report de minutes, mode de paiement…)
• INFOS PERSOS : Vos informations personnelles (email, adresse, ligne…) et la possibilité de les modifier.
• FORFAIT ET MOBILE : Vos changements de forfaits, de mobiles et achats d’options en quelques clics.
• ASSISTANCE : Tout l’accompagnement Bouygues Telecom accessible en un clic depuis votre mobile 
– Mode d’emploi : pour maîtriser toutes les fonctionnalités de votre mobile.
– Assistance et forum Woobees : pour trouver toutes les réponses à vos questions.
– Diagnostic Bbox : pour solutionner un problème Internet/TV sur votre Bbox ou décodeur.
– Contact Conseiller : pour avoir des recommandations personnalisées sur votre mobile ou Bbox.
 
 
CONDITIONS D’UTILISATION
  • • COMPATIBILITE : application accessible pour tous les clients détenteurs de version 1.5 (ou versions ultérieures)
  • • ELIGIBILITE : Toutes nos fonctionnalités sont accessibles aux clients Bouygues Telecom Forfaits mobile, Ideo, B&YOU (nouveau), Bbox et Pro. Le suivi crédit conso et rechargement de compte client sont des fonctions accessibles pour les clients Forfaits mobile Bloqué et Carte.

 
Nouveautés :
  • -Nouvelle rubrique magasins : trouvez tous les magasins autour de vous en 1 clic grâce à la nouvelle fonctionnalité de géolocalisation, consultez leurs horaires et leurs coordonnées et découvrez comment vous y rendre.
  • -Correction des problèmes de connexion et résolution d’autres bugs mineurs
  • -Assistance : accédez au mode d’emploi de votre mobile via la reconnaissance automatique ainsi qu’aux guides d’installation de votre Bbox. Nous avons également enrichi l’autodiagnotic pour les box.
  • -Nouvelle page « A propos » pour accéder aux autres applications Bouygues Telecom et en savoir plus sur l’application Espace Client Mobile
  • -Suppression du scan QR code suite à vos remontées


 
L’ECM est compatible sur iOS et Android, et disponible via le site web mobile sur tous les smartphones.
 
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