Neuf appelés sur dix reçoivent encore des appels frauduleux ou indésirables. Face à ce constat, Bouygues Telecom lance Anti-Spam Bouygues Telecom. Cette option repère ces appels grâce à l'intelligence artificielle, directement dans le réseau. Voici donc son fonctionnement, son prix et sa date de lancement.
Anti-Spam Bouygues Telecom alerte le client dès qu'un appel semble frauduleux ou indésirable. En effet contrairement à une application de blocage classique, la détection se fait directement dans le réseau mobile 4G et 5G de l'opérateur. Ainsi aucune installation n'est nécessaire. Aucun réglage non plus. Ainsi dès l'activation de l'option, l'alerte s'affiche automatiquement sur l'écran d'appel, avant même que le client décroche.
Bouygues Telecom développe cette solution avec Hiya, un partenaire déjà connu des abonnés de l'opérateur. En effet la même technologie alimente Branded Call, le service d'appels identifiés lancé en juin 2026. Anti-Spam en constitue donc le pendant défensif : d'un côté, un service signale les bons appelants, de l'autre, il écarte les mauvais.
Le constat justifie l'urgence. Selon le Bilan j'alerte de l'Arcep pour 2025, 94 % des Français déclarent avoir été victimes d'une sollicitation indésirable au cours de l'année. Par ailleurs parmi les utilisateurs de mobile, près de neuf sur dix ont reçu un appel frauduleux ou indésirable au cours des trois derniers mois. Par conséquent ce harcèlement téléphonique use la confiance des abonnés envers les appels de numéros inconnus.
Bruno Duarte, directeur général adjoint et directeur des marchés Entreprises et Grand Public de Bouygues Telecom, résume l'objectif. « Nous leur redonnons la liberté de choisir les appels auxquels ils souhaitent répondre. Nous travaillons ainsi à restaurer la confiance dans les échanges téléphoniques », déclare-t-il. Ainsi pour l'opérateur, Anti-Spam s'inscrit dans une feuille de route qui mise sur l'intelligence artificielle directement intégrée au réseau, plutôt que sur des applications tierces à installer.
La détection s'appuie sur une analyse comportementale du numéro appelant. Concrètement, les algorithmes examinent la date de création du numéro, ainsi que le nombre d'appels déjà passés et leur durée moyenne. De plus, cette analyse s'alimente d'une base de données mise à jour en continu. Au total, elle s'appuie sur plus de 28 milliards d'événements d'appels par mois, observés auprès de 550 millions d'utilisateurs Hiya dans le monde. En conséquence, ce volume place Anti-Spam parmi les solutions de détection les plus alimentées du marché.
Pour les entreprises, le bénéfice dépasse le simple confort. En effet les forces commerciales concentrent alors leur attention sur les appels réellement liés à leur activité. De plus, Anti-Spam aide à prévenir des tentatives de fraude susceptibles de nuire à l'activité. C'est notamment un atout pour les petites structures sans équipe dédiée à la sécurité.
Par ailleurs les dates de lancement et les tarifs diffèrent selon le profil du client. Voici donc, dans le tableau ci-dessous, un résumé des deux offres.
| Profil | Disponibilité | Prix |
|---|---|---|
| Clients Grand Public | À partir du 5 octobre 2026 | 2 € par mois et par ligne |
| Clients B2B (entreprises) | À partir du 12 octobre 2026 | 1 € par mois et par ligne |
Anti-Spam se souscrit donc comme une option payante, distincte du forfait mobile. De plus le tarif s'applique par ligne, aussi bien pour un particulier que pour une entreprise qui équipe plusieurs numéros. Les modalités précises de souscription seront communiquées par Bouygues Telecom à l'approche de ces deux dates.
Anti-Spam complète ainsi Branded Call, déjà commercialisé depuis juin 2026. En effet les deux services partagent la même technologie Hiya et le même principe : agir au niveau du réseau, sans application ni configuration. D'un côté, Branded Call affiche le nom, le logo et le motif d'appel des entreprises inscrites et vérifiées. De l'autre, Anti-Spam alerte sur les numéros suspects. Ainsi ensemble, ils dessinent une approche à deux niveaux : valoriser les bons appelants, signaler les mauvais.
Source : communiqué de presse Bouygues Telecom, « Bouygues Telecom lance Anti-Spam » (28 septembre 2026), citant le Bilan j'alerte l'Arcep 2025. Tarifs et dates de lancement communiqués par Bouygues Telecom, sous réserve d'évolution.