Dès aujourd’hui, une mise à jour de votre espace client sont disponibles sous Android en version 4.0.3 ou supérieur (version de l’application 7.4.1) et Windows 10 (Version 1.4.0). Retrouvez l’espace client mobile depuis votre smartphone directement à cette adresse pour y télécharger l’application compatible ou le lien vers l’ECM.

NOUVEAUTÉS

  • Dans cette nouvelle version, nous avons fait de nombreuses optimisations, notamment sur le chargement des écrans.
  • Clients Bbox, nous avons également enrichi les fonctionnalités sur les diagnostics de vos équipements.

ECM-Bouygues-Telecom-Assistance

DESCRIPTIF DES FONCTIONNALITÉS

• SUIVI CONSO : Votre consommation voix et internet détaillée en France et à l’étranger; ainsi que celle de vos proches ou membres de votre famille.

• FACTURES : Le détail de vos 12 dernières factures accessible en un coup d’œil (abonnements, hors forfait, report de minutes, mode de paiement…)
• INFOS PERSO : Vos informations personnelles (email, adresse, ligne…) et la possibilité de les modifier.
• FORFAIT ET MOBILE : Vos changements de forfaits, de mobiles et achats d’options en quelques clics.
• ASSISTANCE : Tout l’accompagnement Bouygues Telecom accessible en un clic depuis votre mobile

– Mode d’emploi : pour maîtriser toutes les fonctionnalités de votre mobile.
– Assistance et forum Woobees : pour trouver toutes les réponses à vos questions.
– Diagnostic Bbox : pour solutionner un problème Internet/TV sur votre Bbox ou décodeur.
– Contact Conseiller : pour avoir des recommandations personnalisées sur votre mobile ou Bbox.

CONDITIONS D’UTILISATION

• COMPATIBILITÉ : application accessible pour tous les clients détenteurs de version 4.03 (Android), 6.0 (iOS) ou versions ultérieures et Windows 10 Mobile.
• ÉLIGIBILITÉ : Toutes nos fonctionnalités sont accessibles aux clients Bouygues Telecom Forfaits mobile, Ideo, B&YOU, Bbox et Pro. Le suivi crédit conso et rechargement de compte client sont des fonctions accessibles pour les clients Forfaits mobile Bloqué et Carte.

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Plus rapide, plus fluide, plus simple, téléchargez le nouvel Espace Client sur votre smartphone dès maintenant !

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