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Bonjour, j'ai une Bbox WiFi 7 : connecté à une caméra Tapo c210 et un Hub h100.
Tous deux utilisent la bande 2,4 GHz pour se connecter à la box.
Les deux périphériques fonctionne, ils ont accès à internet et je peux interagir avec eux via l'application Tapo à travers les serveurs chinois.

Je voulais que mon NAS présent sur le même réseau mais connecté en Ethernet se connecte au flux RTSP de la caméra mais il ne la voit pas. Impossible de la ping. C'est pareil avec mon PC connecté lui aussi en Ethernet. Et j'ai le même problème avec le H100.

Quand je vais dans la configuration de la box : "mes appareils", je vois bien mon pc, le nas, la tapo et le hub. J'ai aussi pu vérifier que l'ip que me donne l'application tapo était la même que celle que je vois dans le box. Quand je ping ces périphériques depuis la box ils répondent.
Quand je les ping avec mon téléphone qui utilise du wifi 6 ils ne répondent pas. Pareil avec mon Raspberry connecté au wifi 5...

J'ai essayé d'installer un routeur qui n'émet qu'en 2.4ghz et quand j'y connecte ces périphériques, mon PC (en Ethernet) et mon téléphone tout le monde peut communiquer parfaitement. Le problème vient dont de la BBOX.
J'ai l'impression que ces périphériques sont isolés de mon réseau alors qu'ils y sont connectés.


Quelqu'un ici a peut être déjà eu le problème ? Je m'arrache les cheveux depuis trois soirées sans trouver la solution.
D'après mon IA favorite, il y aurait une option dans la box que je ne trouve pas.

Merci de m'avoir lu et pour vos futures réponses.
Devilo.

Bonjour,

Merci pour ce test avec votre propre routeur, c'est un élément utile pour la suite du diagnostic.

Sur la piste de l'isolement que vous évoquiez : c'est une explication qui revient souvent en premier dans les recherches sur ce type de symptôme, et elle est effectivement cohérente avec ce que vous observez (la box seule arrive à joindre vos appareils). Mais avant de s'arrêter là, il me semble utile de creuser un peu plus : le fait que ça fonctionne avec votre propre routeur ne veut pas forcément dire que la Bbox "isole" activement vos appareils, ça peut tout aussi bien indiquer un point de configuration ou de topologie sur votre installation Bbox qui ne se retrouve pas avec l'autre routeur (SSID utilisé, présence d'un répéteur, IP attribuée...). C'est en général plus probable qu'un réglage propre à votre installation soit en cause plutôt qu'un comportement volontaire de la box.

Pistes à vérifier, par ordre de priorité :

1. Vérifiez sur quel réseau Wi-Fi (SSID) exact la Tapo et le H100 sont connectés. Si c'est le réseau invité plutôt que le réseau principal, c'est normal qu'ils soient injoignables depuis vos autres appareils : le réseau invité est isolé du LAN par conception sur la Bbox.
2. Est-ce que la Tapo/le H100 passent par un répéteur (Bbox ou autre marque) plutôt que d'être connectés directement à la Bbox ? Certaines configurations de répéteur créent un sous-réseau séparé plutôt que d'étendre le réseau principal, ce qui donnerait le même symptôme.
3. Avez-vous rendu l'IP de ces appareils statique depuis "Mes appareils" ? Une IP statique mal appliquée peut créer ce type d'incohérence.

Un test complémentaire utile : dans les diagnostics de la Bbox, quand vous pinguez la Tapo/le H100 depuis la box, pourriez-vous comparer le temps de réponse (latence) avec celui obtenu en pinguant votre NAS ou PC ? Si les temps sont similaires, ça oriente plutôt vers une histoire de réseau séparé (point 1). Si la latence est nettement plus élevée ou irrégulière vers la Tapo/le H100, ça orienterait plutôt vers un souci de trajet réseau (point 2).

Avec ces éléments, on devrait avoir une vision plus claire de la cause réelle.

Cdt