Coupures/Pertes de paquets récurrents le soir
Posté : 14 août 2026, 22:43
Bonsoir,
Depuis que j'ai la fibre je constate de gros lags voir des coupures le soir, généralement entre 20h30-22h.
J'ai jamais pris le temps d'investiguer mais je commence à prendre les choses en main.
Ce soir j'ai lancé quelques diagnostics depuis la bbox :
1) je constate effectivement quelques pertes de paquets.
2) Un test de débit (en wifi sur mon screenshot mais idem en filaire) montre à cet instant un débit ~30mbs en download. Ca laisse bien penser qu'il y a un soucis sur la ligne.
3) La page "Performance DNS" et "TCP" montrent bien de gros lags
Le phénomène quasi récurrent le soir et absent en journée me laisse penser que je vais avoir des difficultés à me faire entendre par le support. Quel est le meilleur moyen de me faire entendre ou que quelqu'un regarde ce qui se passe ?
La fibre est disponible dans ma rue depuis un peu plus d'un an seulement. Le réseau n'est quand même pas déjà saturé ? On dirait que c'est le cas quand je vois que cela arrive quasi que le soir ...
Merci d'avance pour l'aide que je pourrai obtenir !
Kevin
- Screenshot "Performance DNS/TCP" de la bbox : https://cleanshot.com/share/lxmsJzbp
- Screenshot "Tests de connecité" : https://cleanshot.com/share/bKXlwL6R
- Screenshot du test de débit : https://cleanshot.com/share/FxH7SBQG
Depuis que j'ai la fibre je constate de gros lags voir des coupures le soir, généralement entre 20h30-22h.
J'ai jamais pris le temps d'investiguer mais je commence à prendre les choses en main.
Ce soir j'ai lancé quelques diagnostics depuis la bbox :
1) je constate effectivement quelques pertes de paquets.
2) Un test de débit (en wifi sur mon screenshot mais idem en filaire) montre à cet instant un débit ~30mbs en download. Ca laisse bien penser qu'il y a un soucis sur la ligne.
3) La page "Performance DNS" et "TCP" montrent bien de gros lags
Le phénomène quasi récurrent le soir et absent en journée me laisse penser que je vais avoir des difficultés à me faire entendre par le support. Quel est le meilleur moyen de me faire entendre ou que quelqu'un regarde ce qui se passe ?
La fibre est disponible dans ma rue depuis un peu plus d'un an seulement. Le réseau n'est quand même pas déjà saturé ? On dirait que c'est le cas quand je vois que cela arrive quasi que le soir ...
Merci d'avance pour l'aide que je pourrai obtenir !
Kevin
- Screenshot "Performance DNS/TCP" de la bbox : https://cleanshot.com/share/lxmsJzbp
- Screenshot "Tests de connecité" : https://cleanshot.com/share/bKXlwL6R
- Screenshot du test de débit : https://cleanshot.com/share/FxH7SBQG