Nouveau client
Posté : 03 juil. 2026, 10:30
Bonjour
Je viens d'arriver chez Bouygues avec une offre must et 3 abonnements GSM
Lors de la souscription, j'ai enregistré l'échange téléphonique, il m'a été dit que je n'avais rien à faire ni à payer pour la résiliation de l'ancien opérateur ni pour les frais de mise en service.
Si la bascule avec les portabilités se sont bien passé jet qu ela qualité du réseau ets au rendez vous pour mon utilisation, e n'en dirai pas autant de la partie comptable.
Mon ancien FAI m'a facturé les 69€ de résiliation et Bouygues les 58€ de mise en service
Je trouve cela malhonnête. Il aurait suffit de me dire que Bouygues allait tout rembourser mais que c'est moi qui avançait le tout et je n'aurais pas eu ce sentiment toxique.
Maintenant j'espère juste que les 6 semaines de traitement de mon dossier ne seront effectivement qu'au nombre de 6 et que je n'aurai pas besoin de faire des rappels.
Ce post est fait pour ceux qui viendraient chez Bouygues afin qu'ils ne soient pas surpris
Je viens d'arriver chez Bouygues avec une offre must et 3 abonnements GSM
Lors de la souscription, j'ai enregistré l'échange téléphonique, il m'a été dit que je n'avais rien à faire ni à payer pour la résiliation de l'ancien opérateur ni pour les frais de mise en service.
Si la bascule avec les portabilités se sont bien passé jet qu ela qualité du réseau ets au rendez vous pour mon utilisation, e n'en dirai pas autant de la partie comptable.
Mon ancien FAI m'a facturé les 69€ de résiliation et Bouygues les 58€ de mise en service
Je trouve cela malhonnête. Il aurait suffit de me dire que Bouygues allait tout rembourser mais que c'est moi qui avançait le tout et je n'aurais pas eu ce sentiment toxique.
Maintenant j'espère juste que les 6 semaines de traitement de mon dossier ne seront effectivement qu'au nombre de 6 et que je n'aurai pas besoin de faire des rappels.
Ce post est fait pour ceux qui viendraient chez Bouygues afin qu'ils ne soient pas surpris